打其他城市電話：如果撥打訂票電話總提示占線，可以嘗試加撥其他城市訂票電話，具體方法是當地區號+95105105。

春運火車票今起開搶

自動刷新功能：12306網站“車票預訂”頁面，右側查詢按鈕下有個“開啟自助查詢”選項，選擇后自動提交。一次最多可以同時選擇5名乘客，選擇對應的時間和座席后，系統每間隔5秒自動刷新車次座席情況，查找到對應的座席后，系統自動鎖定座席，輸入驗證碼即自動提交訂單。

提醒 網絡購票須在30分鐘內付款

網絡購票的旅客，席位鎖定后必須在30分鐘內完成支付，否則取消席位。開車前2小時內所購車票的支付時間為10分鐘。在12306網站、手機客戶端辦理購票、改簽、退票等業務，不晚于開車前30分鐘；在開車前30分鐘之內的，須到車站售票窗口辦理。網絡購票單日取消3次訂單，系統將暫時凍結訂票服務，次日才能恢復。

開車前15天退火車票免收退票費。提前48小時可改簽任意車次。首次購買火車票的旅客必須帶有效證件到火車站窗口進行身份核驗。

此外，12306網站注冊用戶名下的“已通過”“請報驗”“預通過”常用聯系人（乘車人）累計上限調整為15人。其中“已通過”“請報驗”“預通過”的常用聯系人180天內不能刪除。不要輕易幫人買票，否則在真正需要購票時，會遇到因無法添加聯系人而導致無法購票的情況。