中老年人更關(guān)注春運(yùn)，為啥？(大數(shù)據(jù)觀(guān)察)

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今年春運(yùn)，新特點(diǎn)新亮點(diǎn)值得關(guān)注：手機(jī)端購(gòu)票越來(lái)越便捷、鐵路將服務(wù)延伸到火車(chē)站外、共享經(jīng)濟(jì)打通春運(yùn)“最后一公里”，等等。同時(shí)，大數(shù)據(jù)顯示還有一些體驗(yàn)痛點(diǎn)，如何讓中高年齡段人群更快適應(yīng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代？如何在引入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)規(guī)范市場(chǎng)秩序？如何在共享經(jīng)濟(jì)活躍的背景下加強(qiáng)從業(yè)者誠(chéng)信約束？本報(bào)記者對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了采訪(fǎng)。

春運(yùn)即將進(jìn)入高峰期，交通運(yùn)輸部、發(fā)改委、中國(guó)鐵路總公司分別攜手互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，發(fā)布春運(yùn)大數(shù)據(jù)。

春運(yùn)大數(shù)據(jù)反映出行大變化，預(yù)示市場(chǎng)大趨勢(shì)。仔細(xì)分析雞年春運(yùn)大數(shù)據(jù)，還真有不少“金雞蛋”。

銀發(fā)市場(chǎng)需關(guān)注

50歲以上人群更關(guān)注春運(yùn)

最關(guān)注春運(yùn)的是什么人？按照鐵總與今日頭條聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告，50歲以上人群相較其他年齡段更關(guān)注春運(yùn)。這個(gè)結(jié)果與社會(huì)的普遍印象不同，人們似乎更傾向于認(rèn)為，外出的求學(xué)者和就業(yè)者是形成春運(yùn)的主要成因，而50歲以上人群顯然不是這兩個(gè)人群的主力。

為什么中老年人更關(guān)注春運(yùn)？有專(zhuān)家分析，“中高年齡段人群一般選擇傳統(tǒng)且經(jīng)濟(jì)的方式出行，很少采取像拼車(chē)租車(chē)這樣的新型方式，火車(chē)是最佳選擇。技術(shù)門(mén)檻也讓他們成為更為弱勢(shì)的一個(gè)群體。”

55歲的月嫂劉鳳俊印證了這一點(diǎn)。劉鳳俊去年剛學(xué)會(huì)使用12306官方APP購(gòu)票，對(duì)搶票軟件完全外行。出了火車(chē)站，坐的也是公共交通，拼車(chē)、專(zhuān)車(chē)都不太了解。“我這次去閨女家過(guò)年，要帶海鮮、酸菜，沒(méi)法快遞，大包小裹地趕火車(chē)是不咋方便，有人幫著送年貨就好了。”劉鳳俊的聲音也代表了一部分中老年人。

此外，專(zhuān)家還表示，除出行人群外，留守在家的中老年人，也同樣在關(guān)注春運(yùn)。春運(yùn)的目的地更多的指向“家”，春運(yùn)的路是回家的路。父母關(guān)注春運(yùn)，是在期待兒女歸來(lái)，這是他們盼望收到的最好的新年禮物。這一部分中老年人，會(huì)關(guān)心兒女的回家日期、出行方式，更關(guān)心路途的安全感、舒適度，他們將為春運(yùn)閱讀數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)更多細(xì)節(jié)。

專(zhuān)家認(rèn)為，大數(shù)據(jù)讓我們看到更多的社會(huì)心態(tài)，也讓我們認(rèn)識(shí)到不同群體在春運(yùn)中更加細(xì)分的需求，無(wú)論是商業(yè)配套還是公共服務(wù)，都可以根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果，更加精準(zhǔn)地發(fā)力。