新華社杭州11月5日電（屈凌燕、許曲成）國家市場監管總局5日在杭州召開“規范網絡經營活動行政指導座談會”，召集京東、快手、美團、拼多多、蘇寧、阿里巴巴、云集、唯品會、1藥網等20多家平臺企業參會。

座談會上，國家市場監管總局相關負責人指出近期網絡經營活動中存在突出問題，如平臺競爭加劇，“二選一”問題突出，引發各方關注。互聯網領域 “二選一”“獨家交易”行為是《電子商務法》明確規定禁止的行為，同時也違反《反壟斷法》《反不正當競爭法》等法律法規規定，既破壞了公平競爭秩序，又損害了消費者權益。同時，市場監管部門將對各方反映強烈的“二選一”行為依法開展反壟斷調查。

近期網絡經營活動中還存在平臺把關不嚴，導致銷售侵權假冒偽劣商品、不符合產品質量安全標準商品、禁限售商品等違法行為頻頻出現，社會反響強烈；網絡藥品銷售存在亂象，網上無資質售藥,非法銷售進口藥品，違規銷售處方藥、禁用藥、假藥等問題比較突出，輿論高度關注；個人信息收集和保護等問題突出，網絡交易活動中屢次出現個人信息被違規收集、利用以及泄露、竊取的事件。

尤其在當前網絡集中促銷活動中存在一些易發高發問題，如虛假折扣、虛假宣傳或發布違法廣告、刷單炒信、拒不履行七日無理由退貨義務、限制平臺內經營者參加其他平臺的促銷活動等。

針對上述問題，國家市場監管總局提出，網絡促銷活動參與方要嚴格遵守相關法律規定，主動履行義務，依法合規經營；平臺要嚴格落實主體審核和信息公示等基本義務，嚴格審核資質資格；平臺要積極落實平臺治理義務，履行法定責任；平臺要督促促銷經營者自覺履行促銷活動義務，遵守“七日無理由退貨”等法律規定，不得利用格式條款侵害消費者合法權益；平臺要公平有序競爭，不得損害競爭對手商業信譽，不得限制、排斥其他經營者開展促銷活動；平臺要采取必要的技術手段保障平臺的正常運行，禁止違背合法、正當、必要的原則，收集、使用消費者個人信息。（完）