（特約記者何麗平）日前，廣東省出臺《廣東省進一步改善醫療服務行動計劃實施方案（2018-2020年）》，提出用3年時間形成新理念、新技術、新模式“三新”醫療服務格局。

《方案》提出，固化預約診療制度、遠程醫療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗結果互認制度、醫務社工和志愿者制度。各地和各醫療機構要充分運用新理念、新技術，在以下10大方面創新醫療服務：以病人為中心，推廣多學科診療模式；以危急重癥為重點，創新急診急救服務；以醫聯體為載體，提供連續醫療服務；以日間服務為切入點，推進實現急慢分治；以“互聯網+”為手段，建設智慧醫院；以“一卡通”為目標，實現就診信息互聯互通；以社會新需求為導向，延伸提供優質護理服務；以簽約服務為依托，拓展藥學服務新領域；以人文服務為媒介，構建和諧醫患關系；以“廁所革命”為突破，全面提升醫患滿意度。

《方案》要求，到2020年年底，三級綜合醫院要提供多學科診療門診和住院服務，地級市應以縣（市，區）為單位，在相應區域內建立胸痛中心、卒中中心、創傷中心、危重孕產婦救治中心、危重兒童和新生兒救治中心。醫療機構內部要實現各中心相關專業統籌協調，為患者提供醫療救治綠色通道和一體化綜合救治服務，提升重大急性病醫療救治質量和效率。醫療機構要推動診療技術、人工智能技術與醫學設備深度融合，推動應用臨床輔助決策系統、智能化醫學設備，實現醫療服務快速、便捷、精準、智能；到2020年年底，實現地級市轄區內80%以上的公立醫院就診“一卡通”。

《方案》指出，三級醫院和醫聯體牽頭醫院在2020年年底前應普遍開展優質護理服務下沉工作，通過建立護理聯合團隊、傳幫帶等方式，將老年護理、康復護理、安寧療護等服務延伸至基層醫療衛生機構。二級以上醫院實現藥學服務全覆蓋，臨床藥師利用信息化手段，為門診和住院患者提供個性化的合理用藥指導。三級醫院應開展心血管疾病、腫瘤疾病、糖尿病等慢性病相關臨床科室與精神科、心理科的協作，為患者同時提供診療服務和心理指導。依法保障義務人員基本權益。到2018年年底，醫療責任保險覆蓋全省所有二級以上公立醫院。