原標題：市場越是增長 底線越要守好 提質越發緊迫

移動搜索亟待堵“黑洞”（e調查）

如今，移動端成了搜索亂象“重災區”，有的知名搜索引擎手機客戶端被曝輸入疾病名搜到定制廣告和山寨鏈接，不當競價排名也重新抬頭。

花錢買排名，競價推廣無底線；輸入關鍵詞，山寨鏈接跑前面；一次搜索后，廣告“轟炸”惹人嫌……移動搜索漸成搜索“黑洞”，底線屢遭突破。

據艾媒咨詢近期發布的2018年一季度中國移動搜索市場研究報告，一季度中國移動搜索用戶規模增至6.66億人。市場越是增長，底線越要守好，提質越發緊迫。問題出在哪？究竟怎么治？記者展開調查。

插畫：李瑞寧

競價排名卷土重來

同一廣告反復出現，嚴重“霸屏”

日前，記者在手機端下載幾個知名移動搜索APP，先后在這些APP和部分內置瀏覽器的搜索欄輸入“胸悶”一詞，發現搜索結果的前幾條甚至首頁均被醫院廣告占領，廣告打著“中醫品牌”“名師診療”的標簽，來院路線、坐診專家、咨詢電話等信息一應俱全。同一家醫院的廣告甚至反復出現，嚴重“霸屏”，多次往下拉動頁面才能看到其他信息。當然，和前些年相比，搜索引擎對廣告做了明確標識。

隨后，記者在同一地區、不同時間段使用相同瀏覽器、APP又搜索了一次，結果并不相同，醫院廣告換了一批。經調查發現，不同的移動搜索引擎因收費價格、服務方式、效果不同，導致呈現方式不同，搜索引擎競價排名已卷土重現，極大引發了網民的不信任感。

近年，相關法律接連出臺，首個搜索引擎行業管理的部門規章《互聯網信息搜索服務管理規定》、明確界定搜索引擎廣告的《互聯網廣告管理暫行辦法》等，都為搜索引擎乃至互聯網行業規范、健康、有序發展提供了保障。

“競價排名不是新鮮事，它關系到互聯網公司根本上的運營機制，在國外也發展出比較成熟的廣告模式。”人民在線副總經理楊松表示，一定要按照法律要求、行業道德等對它規范管理，把握好競價的度，尤其對醫療、教育、招聘廣告等問題多發領域應采取特殊處理，“善待”公眾搜索中的剛需。

據了解，搜狗早前推出了沒有商業信息的醫療健康垂直搜索頻道“搜狗明醫”，內容已覆蓋搜狗網頁搜索中70%的醫療類查詢需求，并且推出7×24小時搜索舉報受理服務，1—3個工作日須處理反饋，在商業廣告業務上也有類似舉報投訴機制；餓了么平臺推出區別于傳統競價排名的升級版付費推廣服務，付費推廣的位置只有頁面第五、第十位等，不超過用戶所在區域內餐廳總數的1%，并且標明是“廣告”。

去年，多家搜索引擎公司發布的移動搜索頁面體驗白皮書提到，友好的廣告內容是對頁面主體內容的有益補充，但要以不干擾用戶正常瀏覽體驗為前提。

“除了行業自律，很多問題的治理需要多方攜手。比如上線客戶資質審核問題，公司很難對上傳的營業執照等證件一一排查、核準真假，相關部門應牢牢把關。”楊松表示。