新華社福州3月19日電(記者 黃鵬飛)當(dāng)前,許多消費(fèi)者已習(xí)慣于商業(yè)銀行購(gòu)買理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等各類金融產(chǎn)品,而部分不規(guī)范的理財(cái)產(chǎn)品及銷售平臺(tái)也成了消費(fèi)隱患。日前,福建銀監(jiān)局提醒廣大消費(fèi)者,銀監(jiān)會(huì)對(duì)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)銷售理財(cái)產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品設(shè)立有詳細(xì)規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品時(shí)需注意以下事項(xiàng):

一要“到專區(qū)”。銀監(jiān)會(huì)規(guī)定銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)于網(wǎng)點(diǎn)專門區(qū)域銷售理財(cái)產(chǎn)品與代銷產(chǎn)品。消費(fèi)者購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品時(shí),應(yīng)到相應(yīng)的理財(cái)專區(qū)或理財(cái)專柜辦理,在理財(cái)專區(qū)之外銷售的都是不規(guī)范產(chǎn)品。

二要“防風(fēng)險(xiǎn)”。消費(fèi)者應(yīng)選擇在銀行官網(wǎng)上可以查詢到的正規(guī)產(chǎn)品,并根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇購(gòu)買,切忌一味追求高收益而忽視了產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。

三要“找對(duì)人”。消費(fèi)者購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品時(shí),應(yīng)找銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)具備理財(cái)或代理銷售業(yè)務(wù)資格的銷售人員辦理。監(jiān)管部門規(guī)定,非銀行業(yè)機(jī)構(gòu)人員不得在銀行開(kāi)展任何形式的營(yíng)銷活動(dòng)。

四要“看雙錄”。監(jiān)管部門規(guī)定,銀行業(yè)機(jī)構(gòu)需在銷售專區(qū)內(nèi)安裝電子監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)理財(cái)產(chǎn)品與代銷產(chǎn)品銷售進(jìn)行全程同步錄音錄像。消費(fèi)者應(yīng)配合銀行錄音錄像,完整客觀地記錄產(chǎn)品營(yíng)銷推介、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)鍵信息提示、消費(fèi)者確認(rèn)和反饋等流程。依照規(guī)定,錄音錄像將保存到產(chǎn)品兌付后6個(gè)月。在發(fā)生糾紛時(shí),消費(fèi)者可以最大程度還原當(dāng)時(shí)實(shí)際情況,便于化解糾紛解決矛盾。

福建銀監(jiān)局提示,消費(fèi)者在銀行購(gòu)買產(chǎn)品或接受服務(wù)后,如果對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有異議的,應(yīng)保存必要的證據(jù),并且可以先與銀行業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通解決。如未能順利解決,可向當(dāng)?shù)劂y行業(yè)監(jiān)管部門投訴反映,依法合理維權(quán)。