網(wǎng)課也能玩轉(zhuǎn)“購(gòu)物節(jié)”？

全場(chǎng)熱門課程八五折，原價(jià)續(xù)課時(shí)費(fèi)抽獎(jiǎng)得禮包，參加“學(xué)習(xí)趴”……剛剛過去的“雙12”購(gòu)物節(jié)，多家在線教育平臺(tái)的新優(yōu)惠、新玩法火了一把。《2017年中國(guó)在線教育行業(yè)白皮書》顯示，2017年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到2810億元，預(yù)計(jì)2018年將突破3000億元關(guān)口。

然而，巨大的用戶和市場(chǎng)規(guī)模背后，卻是快速發(fā)展中“成長(zhǎng)的煩惱”。近期，頻頻爆出中小學(xué)生作業(yè)輔導(dǎo)類APP內(nèi)容涉黃丑聞，讓人大跌眼鏡；平臺(tái)資質(zhì)缺少把關(guān)，所謂“名師”不乏摻假注水現(xiàn)象，難以勝任教書育人任務(wù)；不少學(xué)習(xí)者吐槽在線教育視頻卡、互動(dòng)差、軟件慢，暴露出現(xiàn)有的技術(shù)瓶頸……

黨的十九大報(bào)告指出，要辦好學(xué)前教育、特殊教育和網(wǎng)絡(luò)教育。從“抬頭看黑板”到“低頭看手機(jī)”，形式變化的同時(shí)，在線教育能否帶來真正的效果提升和體驗(yàn)優(yōu)化，需要整個(gè)行業(yè)突破發(fā)展瓶頸，持續(xù)深入探索。

瓶頸一

內(nèi)容現(xiàn)低俗 監(jiān)管有缺位

打開某在線作業(yè)輔導(dǎo)APP，點(diǎn)擊進(jìn)入“學(xué)生圈”板塊，“小學(xué)自拍之友”“暗戀心事房”“異地零距離”等內(nèi)容低俗、言辭曖昧的論壇名稱和主題帖標(biāo)題令人大跌眼鏡，有的還被打上“推薦”標(biāo)簽。不少學(xué)生家長(zhǎng)擔(dān)心：以為下了軟件能讓孩子安心學(xué)習(xí)，沒想到還有這么多亂七八糟的東西。

本應(yīng)成為學(xué)習(xí)伴侶的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，卻成為“藏污納垢”之所。有的APP設(shè)立“論壇”“圈子”等，打著“輕松時(shí)刻”“精彩世界”的幌子，以低俗惡搞的帖子吸引眼球；有的在功能設(shè)計(jì)上夾帶“私貨”，以醒目字眼誘導(dǎo)用戶下載含有色情、暴力等內(nèi)容的其他軟件，對(duì)用戶尤其是中小學(xué)生的身心健康發(fā)展造成不利影響。

今年7月，工信部實(shí)施《移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》，明確規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得提供或傳播含有色情內(nèi)容的移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件。然而，從規(guī)定到落實(shí)，仍有相當(dāng)距離。

8月，一名網(wǎng)名為“小迪”的用戶在某在線作業(yè)輔導(dǎo)APP上傳一組漫畫，并聲稱“每蓋10樓（回復(fù)或跟帖）就更新一張”。在其已經(jīng)上傳的10余張圖片中，大多包含了色情淫穢內(nèi)容。較之涉黃內(nèi)容的快速傳播，平臺(tái)方卻并未及時(shí)采取刪帖等措施，導(dǎo)致不良內(nèi)容持續(xù)擴(kuò)散。

除垢揚(yáng)清，平臺(tái)嚴(yán)格履職責(zé)無旁貸。今年8月，在線作業(yè)輔導(dǎo)APP“作業(yè)幫”上的“同學(xué)圈”板塊刊發(fā)一份公告：“我們決定停止同學(xué)圈的更新和瀏覽服務(wù)，并對(duì)內(nèi)容系統(tǒng)做全面審查和升級(jí)。”此前，多個(gè)在線作業(yè)輔導(dǎo)APP因相關(guān)討論區(qū)的發(fā)帖涉及黃色低俗內(nèi)容，引發(fā)家長(zhǎng)和媒體質(zhì)疑。

“在線教育行業(yè)發(fā)展規(guī)范有序、守好底線，不僅靠企業(yè)和平臺(tái)嚴(yán)格自律，有關(guān)行政部門的監(jiān)管也不能缺位。”中國(guó)人民大學(xué)教育學(xué)院教授程方平認(rèn)為，把好行業(yè)內(nèi)容關(guān)，還需要教育、工商、網(wǎng)信等多個(gè)部門聯(lián)動(dòng)，齊抓共管。既要盡快完善相關(guān)制度規(guī)定、出臺(tái)規(guī)范化體系化標(biāo)準(zhǔn)，還要加大執(zhí)法力度，建立有效的監(jiān)管機(jī)制和有力的懲治機(jī)制，令涉黃等低劣和違法內(nèi)容無處遁形。