明辨老板的真實(shí)意圖

不過與此同時(shí)，你也要謹(jǐn)記，“社交障礙和侮辱冒犯之間存在差異”。麥基提醒道，“你應(yīng)該學(xué)會(huì)準(zhǔn)確分辨老板言行背后的真正意圖”。這需要實(shí)踐。

如果時(shí)間久了，你發(fā)現(xiàn)上司不只是不善交際，還是個(gè)粗魯下流的惡棍，就要采取不同的行動(dòng)了。“你不應(yīng)參與其中。”她說(shuō)，“如果你總為老板找借口，或暗中支持他，就會(huì)被他人視為與其同流合污。”

面對(duì)這種情況，你應(yīng)向團(tuán)隊(duì)和同事釋放信號(hào)，讓他們知道你能明辨是非。在某些時(shí)候，你甚至要準(zhǔn)備好“告御狀”或向人事部門反映。不然，你就得再找一份工作了。

案例一：不要八卦，保持積極心態(tài)

在職業(yè)生涯初期，維克·卡普爾曾為律師約翰工作，后者不善為人處世，經(jīng)常開些令人不悅、不合時(shí)宜的玩笑。

更糟的是，這位老板經(jīng)常在午餐時(shí)喝醉，這令他的社交障礙愈發(fā)嚴(yán)重。“他回到辦公室后經(jīng)常對(duì)我們講些有的沒的，很顯然沒人會(huì)聽他說(shuō)話，不過我們的漠然絲毫不會(huì)影響他。”維克說(shuō)。

他工作得很不開心，也清楚自己得找一份新工作了。在此期間，他盡力平和地接受眼前的狀況。首先，當(dāng)自己成為約翰拙劣玩笑的對(duì)象或看到他做出滑稽舉動(dòng)時(shí)，維克選擇“自動(dòng)忽略”。他承認(rèn)，起初自己非常在意這些。

“我心想，自己是受害者。”維克說(shuō)，“天啊，為什么這會(huì)發(fā)生在我身上，我應(yīng)該得到更好的待遇，這太郁悶了。我只能學(xué)著接受現(xiàn)實(shí)并忽略它，同時(shí)決定不再將‘拯救’約翰當(dāng)作自己的職責(zé)，這讓我平靜了許多。”

其次，他避免在辦公室聊約翰的八卦。“我想過了，老實(shí)說(shuō)這不關(guān)我的事兒。”維克表示，“我在那兒盡職工作完全是為了那些需要我的人。我最終決定，以看待病人的同情心態(tài)對(duì)待約翰，不再參與關(guān)于他的八卦話題。”

最終，維克說(shuō)自己轉(zhuǎn)變了態(tài)度，更積極地看待眼前的境遇。要是沒有酗酒的惡習(xí)，約翰也沒有那么不堪。一天早上，他以這種心態(tài)去找約翰談了談，試圖了解對(duì)方。兩人經(jīng)常討論工作和他們專業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)。“我成了約翰信任的同事，即便是在其他人愈發(fā)無(wú)法與他共事的情況下。”

后來(lái)，維克離開了這家公司，創(chuàng)立了針對(duì)千禧一代的培訓(xùn)企業(yè)Extra-M。“我很高興現(xiàn)在能和自己的員工一起工作。”他說(shuō)。

案例二：適時(shí)向老板伸出援手

吉爾·查特韋爾(化名)第一次接觸不善交際的老板“拉里”是在電話里。如今是全球顧問的吉爾當(dāng)時(shí)得到了一份全職工作，需要與拉里討論一下自己的薪酬。“拉里說(shuō)我們得達(dá)成另一個(gè)金額，但實(shí)際上他是在拼命壓價(jià)。”吉爾回憶道，“這令我很不舒服。”

正式工作后，她再次看到了老板的“社交無(wú)能”。“我很外向，因此和他人交往毫無(wú)難度，但到拉里這兒就變得難度超高。”吉爾說(shuō)，“在我們的面對(duì)面談話中，他不會(huì)用眼神交流，說(shuō)話磕磕巴巴，也不愿意閑聊一會(huì)兒。”

吉爾在拉里手下為一個(gè)項(xiàng)目工作了9個(gè)月，她一直以同情的心態(tài)看待老板。“我侄子有社交恐懼癥，因此我對(duì)它很敏感。”吉爾說(shuō)，“我愿意接受它。”

隨著時(shí)間的推移，她找到了緩沖拉里社交障礙的最佳方式。“我們經(jīng)常一起參加會(huì)議，我總是主動(dòng)將談話繼續(xù)下去。”吉爾稱，“我會(huì)在每個(gè)人的筆記本電腦前放一小塊糖果。拉里會(huì)拿它開玩笑，整個(gè)屋子都會(huì)充滿笑聲。這樣氣氛就輕松了，會(huì)議的困局也能被打破。”同時(shí)，吉爾深知在會(huì)見重要客戶時(shí)，自己有責(zé)任幫拉里穩(wěn)住陣腳。“我通常坐在他身旁，當(dāng)他講話時(shí)，我會(huì)把手放在桌上做出一個(gè)細(xì)微的手勢(shì)，幫他放慢語(yǔ)速。”

在小組交流時(shí)，吉爾會(huì)用相對(duì)輕松的語(yǔ)言解釋拉里的想法。“他在表達(dá)觀點(diǎn)上存在困難，因此我會(huì)試著替他做好。”她說(shuō)，“我會(huì)以‘對(duì)拉里來(lái)說(shuō)’或‘基于拉里所說(shuō)的’這樣的話來(lái)開頭，然后再就具體問題闡述我們的觀點(diǎn)。”

吉爾表示，這是一段很好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，但項(xiàng)目結(jié)束后，她還是離開了這家公司。