國務院總理李克強２９日在第二屆中國質量獎頒獎大會上呼吁，各行各業(yè)要弘揚工匠精神，打造更多消費者滿意的知名品牌，讓追求卓越、崇尚質量成為全社會、全民族的價值導向和時代精神。談及“追求卓越、崇尚質量”，英國西裝、荷蘭“王室供應商”、德國職業(yè)教育、日本千年制刀技藝堪稱典范，人們可從中一窺“工匠精神”的精髓。

德國職業(yè)教育——經(jīng)濟發(fā)展的“秘密武器”

職業(yè)教育常被人們視為德國經(jīng)濟發(fā)展的“秘密武器”。眾所周知，德國高質量技工來自雙元制職業(yè)教育。

與國內(nèi)“萬人爭過獨木橋”通過高考上大學的現(xiàn)象不同，德國不到一半的中學生選擇上大學；而一半多的中學生會選擇接受職業(yè)教育，其中不乏大量成績優(yōu)異、完全能被大學錄取，卻依然選擇接受職業(yè)教育的中學生。

據(jù)德國職業(yè)教育專家比爾申克透露，德國的職業(yè)教育之所以吸引人，在于德國技師收入可觀，其社會地位也與學士相等，同樣受人尊重，“有些技師的收入甚至可以超過教師或醫(yī)生”。

德國職業(yè)教育的一個基本職業(yè)精神就是：一絲不茍、照操作規(guī)程辦事。而正是這種職業(yè)精神使得德國的職業(yè)教育非常重視培養(yǎng)學生們的嚴謹、負責態(tài)度，為“德國制造”的質量做好了鋪墊。

比爾申克說，質量永遠擺在第一位，這一點所有學生必須了解。如果學生在培訓企業(yè)表現(xiàn)欠佳，那就會收到來自企業(yè)的警告，并承擔相應后果。“如果一次沒做好，就可能會降薪；第二次再表現(xiàn)不好，就會失去這個工作機會。”

荷蘭“王室供應商”——象征品質的無形資產(chǎn)

在荷蘭海牙市中心購物街，有些肉食品店、糕點屋、花店、眼鏡店、手表店等掛著顯眼的藍白紅三色獅子圖案標志，中間是荷蘭王室徽章，上下方分別寫有“王室認證”和“王室供應商”的字樣。４４歲的肉食品店老板馬薩羅告訴記者，顧客看到這個徽章，就可以確認這是一家值得信賴的百年老店。

據(jù)荷蘭“王室供應商”認證機構介紹，“王室供應商”稱號始于１８１５年，是荷蘭王室歷史最悠久、迄今仍在授予的榮譽之一。如今，歷史超過百年、聲譽無瑕疵、產(chǎn)品和服務對所在地區(qū)有意義、業(yè)主在法律和經(jīng)濟領域無不良記錄的中小企業(yè)，才有資格在店慶２００周年、１７５周年、１５０周年、１２５周年或１００周年時申請成為“王室供應商”。

申請經(jīng)由所在城市的市長轉交王室代表，王室代表將協(xié)同稅務、工商、司法、勞工、警務等部門深入調(diào)查企業(yè)歷史和行為，審核通過后由國王做出授予稱號的決定。王室代表和當?shù)厥姓e行儀式，將稱號正式授予企業(yè)，王室網(wǎng)站也將企業(yè)正式列入“王室供應商”名冊。申請過程中，企業(yè)不用支付任何費用，只需提供資料、接受調(diào)查。但這一稱號的有效期只有２５年。

在馬薩羅眼中，“王室供應商”的稱號是無形資產(chǎn)，是對長期追求品質的企業(yè)精神的褒獎。他的肉食品店始建于１８６１年，１８９５年第一次獲頒“王室供應商”稱號，后來兩次延長，但是上世紀６０年代以后，店鋪經(jīng)營不善，丟掉了這個稱號。

馬薩羅于１９９７年接手店鋪，２０１１年１５０周年店慶時重新申請，終于通過認證，榮耀徽章又一次被高高掛起。