人民政協網2月2日電（記者王天奡）2月1日下午，北京醫學會召開發布會，正式宣布開通“北京市新型冠狀病毒感染肺炎在線醫生咨詢平臺”。該平臺采用5G、人工智能、視頻通信、遠程醫療等現代化信息技術手段，在疫情防控期間，千余名北京醫生將接續排班，7x24小時面向廣大市民提供咨詢服務，讓市民足不出戶獲取疫情防治知識和醫生在預防、就醫等方面的專業指導，引導市民緩解焦慮、有序就醫，減少交叉感染風險，減輕公共醫療資源占用壓力。北京醫學會黨總支書記王建東主持發布會。

北京醫療專家和信息技術企業攜手共建防控疫情咨詢平臺

據北京醫學會會長封國生介紹，當前防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情已經進入關鍵時期。為了充分利用在京醫療機構的醫生資源，做好新型冠狀病毒感染肺炎防控工作，1月26日以來，在市科委、市衛生健康委、市醫院管理中心的支持和指導下，北京醫學會牽頭，聯合協同醫療健康基金會（中國呼吸專科聯合體）等單位，積極籌備啟動建設“北京市新型冠狀病毒感染肺炎在線醫生咨詢平臺”。平臺籌備期間，得到北京各方面醫療專家和信息技術企業的積極響應、踴躍參與和持續支持。首都醫科大學從校友中推薦了30多個學科的近千名醫生，協同醫療健康基金會（中國呼吸專科聯合體）積極推薦了100余位在京二級以上醫院的中青年醫生。1月29日北京醫學會向相關專科分會的委員及青年委員發出通知，號召具備主治醫師以上職稱的相關專業臨床醫務工作者志愿報名參加此項工作。專家們克服面臨支援防控一線疫情和后方醫療工作的壓力，積極踴躍報名，截至1月30日下午，已收到各臨床專業醫生近1800人的報名信息，充分展示了北京醫生“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的專業精神。

在平臺技術方面，百度、阿里健康、頭條、京東健康、華為、好醫生、海納醫信、領創醫療、和緩醫療、醫渡云、東華醫為等11家中關村互聯網相關領域企業作為首批共建單位參與平臺建設。參與共建企業中，既有互聯網+醫療領域的領軍企業，也有醫療大數據領域的知名企業，還有遠程醫療等領域的新興企業。這些企業踴躍開放數據、信息、醫生等資源和渠道，積極為市民提供服務，體現了在防控疫情中為國為民的情懷和責任擔當。

平臺采取“1+N”架構，由百度公司負責主平臺的開發運營和維護工作，11家首批共建企業結合各自資源、渠道優勢設立分平臺。主平臺和各分平臺統一標識、統一管理、資源互通、功能互補、簡化操作。共建企業態度均十分積極，短時間內組建近100人的技術團隊，加班加點進行平臺開發，廣泛運用云存儲、語義理解、需求識別、搜索引擎、智能推送、流量優化等技術，為平臺上線運行做好技術保障。在北京醫療專家和信息技術企業攜手共同努力下，僅用6天平臺就建成并正式上線。

平臺免費向市民提供7×24小時科普咨詢服務

據了解，該平臺秉持公益、便捷和專業的建設思路，突出權威性、公益性、服務性和帶動性。權威性方面，平臺定位為政府指導、學會運作的權威平臺，注重信息發布和醫生咨詢及時、準確、權威。公益性方面，平臺無償向市民提供服務，市民可以免費享受高端醫療咨詢服務。服務性方面，平臺定位為咨詢服務平臺，圍繞市民最關心、最緊迫的問題提供咨詢服務，不做診斷。帶動性方面，平臺為中關村互聯網企業提供應用場景，將帶動人工智能、大數據、視頻通信、遠程醫療等技術、產品示范應用。

根據市民需要，該平臺可實現四個方面的功能：一是信息發布功能，及時準確向社會發布新型冠狀病毒感染肺炎疫情的最新情況。二是權威科普功能，建立新型冠狀病毒感染肺炎方面的知識庫、問答庫，向市民普及新型冠狀病毒感染肺炎的知識、防治措施、就診信息等。三是專家視頻功能，組織呼吸、感染、感控、重癥以及兒科、產科、腫瘤、心腦血管和全科等方面的知名專家，通過視頻方式講解疫情防治、就診等方面的知識。同時，每天分時段請不同專業的權威專家通過視頻直播方式就市民關心的問題進行解答。四是在線咨詢功能，市民可通過留言等方式，向醫生進行提問，醫生經過分級審核，就市民提出的問題給出權威解答。同時，各分平臺提供的“視頻醫生”等服務還能夠通過“一對一”方式與市民進行遠程咨詢。

另外，平臺還引入了北京市屬醫院官方掛號平臺“京醫通”提供的發熱門診查詢、在線掛號等第三方服務。市民可以在線進行發熱診前自我評估，如有發熱癥狀，還可以通過平臺查詢離家最近的發熱門診，提前查詢就診服務，避免跑冤枉路，減少門診交叉感染風險。市民也可以通過平臺，實現在線預約掛號、在線支付看病費用、在線查看檢驗報告、免費咨詢專業醫師，獲取市屬三甲醫院權威醫學科普信息。后期，平臺還將拓展大數據分析、智能導診、心理疏導等服務。

目前，平臺已上線運行。市民用微信關注“中華醫學會北京分會”公眾號后，依次點擊“特色服務”“線上咨詢”即可進入平臺。或使用百度搜索引擎輸入“北京新型肺炎在線咨詢”，即可獲得平臺入口。還可以通過百度、頭條的App“北京頻道”進入平臺。

平臺專家庫學科分布廣泛  將根據運行情況逐步完善

為保障平臺的專業性權威性，北京醫學會建立了“‘北京市新型冠狀病毒感染肺炎線上醫生咨詢平臺’專家庫”，并根據工作要求和專業特點進行工作分組。該專家庫以急診醫學、呼吸病學、感染病學、危重癥、全科醫學等專業為主，呼吸內鏡、胸外科、結核病科、心血管病、神經內科、內分泌科、婦產科、圍產醫學、兒科、腫瘤科、眼科、耳鼻喉科、心理學等專業為輔。已有近2000名呼吸、感染、感控、重癥以及兒科、產科、腫瘤、心腦血管和全科等方面的醫生積極報名，可利用閑余、零散時間參與咨詢問診。

下一步，北京醫學會還要根據平臺運行的情況，以及市民所提出的問題逐步進行完善和調整，以最大限度地服務人民群眾健康貢獻力量。