——新線路迎來首次春運“大考”

今年，多條鐵路新線將首次投入春運。

例如，2018年7月開通的江湛鐵路、昆楚大鐵路，2018年9月開通的廣深港高鐵、哈佳鐵路等線路將迎來自己的首個春運“大考”。

此外，2018年年底開通的杭昌高鐵杭州至黃山段、京哈高鐵承德至沈陽段、新民至通遼高鐵、哈爾濱至牡丹江高鐵、濟南至青島高鐵、青島至鹽城鐵路、南平至龍巖鐵路、懷化至衡陽鐵路、銅仁至玉屏鐵路、成都至雅安鐵路10條鐵路新線，也將首次服務于春運旅客。

——新服務上線方便旅客出行

今年春運，旅客出行除了多了新的車型和線路的選擇外，還能享受到更加便捷的新服務。

2018年12月27日起，鐵路部門在鐵路12306網(wǎng)站和手機客戶端，選取2019年春運能力部分緊張方向列車的長途區(qū)段，開展候補購票服務試點，以進一步改善旅客購票體驗。

有了這個服務后，旅客可按日期、車次、席別提交購票需求，并在預付票款后，售票系統(tǒng)自動安排網(wǎng)上排隊候補。當對應的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務產生可供發(fā)售的車票時，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結果通知旅客。

此外，鐵路部門還在大力探索“無紙化”服務。2018年11月22日起，鐵路部門在海南環(huán)島高鐵實行電子客票服務試點，旅客購票、檢票、乘車等流程都更加方便快捷。

——新規(guī)定規(guī)范出行秩序

2018年，“霸座男”、“霸座女”的出現(xiàn)令人們印象深刻，不過今年春運期間，新規(guī)定的實施將使這種行為受到嚴格約束。

此前，發(fā)改委等九部門發(fā)布了《關于全力做好2019年春運工作的意見》。《意見》指出，要依法嚴懲“車鬧”“機鬧”“高鐵霸座”等旅客嚴重不文明行為，維護良好出行秩序。

交通運輸部門要加強司乘人員教育培訓，提高處置不文明行為的能力；鼓勵乘客參與運輸安全保障，勇于制止影響駕駛員正常駕駛、侵擾公共運輸安全的旅客違法行為；配合公安部門對涉嫌違法犯罪的行為依法予以懲處。

民航、鐵路部門要依法依規(guī)對嚴重擾亂運輸秩序、危害運輸安全的失信人分別采取在一定期限內限制乘坐飛機、火車的懲戒措施。

而2018年5月開始實施的《關于在一定期限內適當限制特定嚴重失信人乘坐民用航空器推動社會信用體系建設的意見》中也明確，在飛機上搶占座、沖擊停機坪、編造設計飛行安全虛假恐怖信息、在飛機上斗毆等9類嚴重“機鬧”旅客將被“禁飛”一年。(完)