各類“奇葩證明”一直為群眾所擾，也是近年來政府整治的重點。9月5日起，司法部在中國法律服務網上開通“群眾批評——證明事項清理投訴監督平臺”，群眾如果被要求開具“奇葩證明”，在平臺上實名登錄后，便可以直接點擊“我要批評”進行投訴。而且，還規定了明確的反饋時間，“地方在15天內反饋，特殊情況下，可以延長至20天”。

出境旅游，要證明“你媽是你媽”；參加工作，要證明“品行端正”；賣房子，要證明“已離世的奶奶是奶奶”；銀行兌換殘幣，要證明“是老鼠咬的”……近些年，媒體曝光了一大批“奇葩證明”個案，深刻揭露了群眾辦事過程中遇到的種種刁難。與媒體監督同步，各級各地政府也密集開展整治行動，著力解決群眾辦事難、辦事慢、辦事繁瑣等問題。毋庸置疑，監督和治理取得了積極成效，許多循環證明、重復證明、不合時宜的證明相繼被取消，極大提升了老百姓辦事的方便程度。但是，仍有一些“奇葩證明”生生不息。要知道不是所有的問題都會被曝光，許多證明難題依然困擾著基層群眾。

中國這么大，群眾辦事需求又這么多，如何刪繁就簡、解決好群眾辦事難題？今年《政府工作報告》明確提出，清理群眾和企業辦事的各類證明，沒有法律法規依據的一律取消。6月，國務院辦公廳發文再次劍指證明事項，要求各地區各部門做好清理工作，不適應形勢需要的證明事項也要研究取消。清理“奇葩證明”不是小問題，既是關于“放管服”改革成效的大問題，更是關乎以人民為中心發展思想的大問題。解決這個大問題，要靠辦事部門主動作為，切實從方便群眾辦事角度來“減證”放權。同時，也離不開外在的監督和倒逼。這種監督力量包括媒體，也包括上級部門，但更大、更了解實情的還是群眾。群眾是遭遇“奇葩證明”的當事人，創設一個公開投訴平臺，讓他們把問題反映出來，督促有關部門在規定期限內解決，這樣做能最大化發動群眾參與進來，形成一股上下結合的倒逼力量。鞭打慢牛出活力，各方應運用好“群眾批評——證明事項清理投訴監督平臺”，使其成為監督利器。

“群眾批評”不僅僅是一個監督平臺，也代表著一種工作方法?！叭嗣袢罕娛裁捶矫娓杏X不幸福、不快樂、不滿意，我們就在哪方面下功夫?！边@是我們黨的莊嚴承諾，也是各級黨委政府的工作方向。實現這一點，需要讓群眾先把“不幸福、不快樂、不滿意”講出來，主動自覺地接受“群眾批評”，如此方能知不足、找短板、后改正。這是經實踐反復證明的成功方法，也是黨中央一直強調的問題意識、問題導向。本質上，“群眾批評”就是“批評與自我批評”的一種表現形式，是回應群眾期待、推動問題解決的有力武器。對這個武器，要大膽使用、經常使用、用足用好。對于群眾來說，要及時反映工作生活中遇到的難題、痛點，特別是那些與中央精神不符的問題、帶有普遍性的問題，敢于開展批評，提出意見建議。對于服務群眾的各個部門來說，要勇于接受批評，不回避、不推諉、不埋怨，把群眾批評當作發現問題的捷徑，把群眾意見當作為民服務的動力。這既是工作方法，也是工作責任。

為了“減證”便民，司法部開通“群眾批評”投訴監督平臺。這是“百姓點菜、政府端菜”回應性監管方式的有益嘗試，應該予以點贊。同時，這也提供了很好的示范，值得更多部門嘗試，共同用好“群眾批評”這個武器。