點擊手機下單，護士就能上門服務。近期，“網約護士”在北京、上海、廣州、福州、西安、濟南等多個城市出現，引發社會多方關注：服務收費幾何？是否安全？這種服務將像很多“共享應用”一樣曇花一現，還是會成為醫療資源整合的必然趨勢？

日前，國家衛生健康委員會相關負責人表示，目前“網約護士”的服務價格由市場決定，護士主要是利用業余時間提供服務。有關部門正在抓緊研究制定政策，完善相關監管措施，推動保障“網約護士”和患者雙方權益與安全，規范行業發展。

手機下單護士直接上門

30歲的濟南某三甲醫院護士趙飛是一名院前急救護士。從2017年開始，他有了一份“兼職”：利用業余時間在一個名為“醫護到家”的APP上接單，為患者提供上門護理服務。如今，他已是“醫護到家”濟南片區的護士長。據悉，濟南已有超過300名護士在這個APP上注冊，注冊護士主要來自各大公立醫院。

從去年底開始，10余個提供“網約護士”服務的手機APP陸續上線。患者在手機上進行注冊和身份認證后，選擇所需服務，上傳醫療機構開具的處方、藥品及病例證明，即可等待護士接單。訂單通過審核后，護士就可與患者預約時間，開展上門服務。

記者登錄“醫護到家”APP看到，包括輸液、打針、靜脈采血等服務，已經有1萬次以上的購買記錄。

類似的互聯網醫療正成為手機應用開發的熱點。“健護寶”是福建衛生職業技術學院學生搞的創新項目。福建衛生職業技術學院雙創中心主任、“健護寶”APP創始人李其鏗說，依托學校教學資源，“健護寶”于今年4月上線，目前平臺擁有上千名注冊用戶。在“健護寶”注冊的護士，很多來自在衛生學校取得了相應資質的學生，他們有時在老師的在線指導下開展服務。

不少業內人士認為，“網約護士”滿足了群眾對多樣化醫療的需求，實現了社會上零散化護理需求和護士資源的“精準對接”，是“互聯網＋醫療”的積極探索。

價格如何制定？安全誰來保障？

“網約護士”的服務價格怎么定？記者了解到，目前各大平臺尚無相對統一的定價標準。一般收費標準包含護理服務費、交通費兩項。以“醫護到家”為例，上門打針、拆線等服務費為139元一次，護士陪診服務費為198元到208元一次不等。“健護寶”的服務費中，護士的交通費為100元左右，護理費根據服務類型，從幾十元到一百多元不等。

據了解，當前護士薪酬不高，一些醫院護士加入“網約護士”平臺，主要是利用業余時間增加個人收入。

“網約護士”在所屬醫院以外提供服務，患者的醫療安全誰來保障？按照衛生主管部門此前發布的相關護士執業規定，護士要在醫院注冊，并在指定的醫院服務。據悉，目前，護士多點執業僅在北京、廣州等少數幾個地方有了突破，進行了放開試點，“網約護士”還處于監管空白區。

福建省護理協會秘書長鄭翠紅認為，保障護士安全既需要平臺加強細則的制定和執行，也需要政府監管部門介入。例如，在護士準入環節嚴格審核機制，可以引入醫療專家團隊進行人工審核，確保每名護士都能夠提供合格的醫療服務。此外，在為注冊護士購買人身保險的同時，將上門醫療服務行為納入政府監管。

不少平臺投資者和醫療界人士認為，“網約護士”滿足了百姓多樣化、多層次的健康需求，擁有巨大的市場潛力。但發展過程中相關政策的配套和行為規范，將決定產業的未來走向。

有專家認為，應逐步、謹慎放開護士多點執業，將“網約護士”納入衛生行政部門監管。“三分治病七分護理”這句話說明了護理的重要性，目前醫師多點執業政策放開的步子較大，但護士多點執業的突破還很有限。

作為一個新生事物，專家認為，“網約護士”的運作規律不同于傳統的醫療，有關部門應盡快介入，規范相關行為，避免一哄而上、管理滯后。