網民數量、市場規模均居世界第一

互聯網與產業深度融合漸入佳境

2017年,是互聯網與實體經濟深度融合的一年。在網絡購物的供應方面,生產要素出現了新的共享模式,提升了供應鏈效率;在傳統文化傳播方面,網絡技術成為有效手段;在公共服務方面,網絡數據的高效流轉,讓公共服務創新遍地開花……隨著網絡數據流量消費的不斷增長,互聯網技術與其他產業的融合發展還將繼續深入——

網絡圖

一組數字可能令你頗為吃驚。來自工信部的數據顯示,2017年11月,我國戶均當月移動互聯網接入流量“創紀錄”地達到2.39G,比上年同期增長150.9%。這么多流量,都花在哪里了呢?

移動支付、共享單車、互聯網理財、網絡自制綜藝、智慧交通……2017年,是互聯網與實體經濟深度融合的一年,數據流量消費飛速增長,使互聯網與其他產業的融合更上一層樓。2017年1月至11月,我國規模以上互聯網和相關服務企業(簡稱互聯網企業)完成業務收入6409億元,同比增長20.1%。據中國社科院數量經濟與技術經濟研究所所長李平介紹,目前我國網民數量和互聯網市場規模均居世界第一;全球前十大互聯網公司中,中國企業也占據四席。

網購供應“新模式”

2017年1月至11月,全國網上零售額達6.43萬億元,同比增長32.4%,增速比上年同期提高6.2個百分點。借助生產端的變化,網絡購物的供應鏈發生了新變化,甚至推動了生產要素共享模式的出現。

“90后”江蘇女孩朱文娟畢業于服裝設計專業,她每個月都要在自己的網店里更新10款服飾,每個款式都是由群里的粉絲票選出來的,然后將這些款式發往小單快訂、定制生產的“淘工廠”生產,這種模式迅速得到了認可。東莞川盛毛織有限公司目前80%的訂單都來自朱文娟這樣的電商賣家,公司負責人李斌說,訂單生產模式的變化,讓原先一條幾十人承擔上萬件服飾生產的大流水線,轉變為現在兩三人裁制10件到20件衣服的小流水線,這一方面增加了訂單量,另一方面使得人力資源配置更加靈活充分。對朱文娟而言,這種模式不僅解決了生產供應端的難題,而且工廠的生產流程進度還能通過電商賣家后臺實時查看,實現了便捷的智能管理。

除了小電商,大店鋪也在生產端和數據端積極嘗試融合創新。“我們上線的全網顧客心聲系統,以周為單位研究消費大數據,平均每月抓取超過200萬條顧客評論,一方面分析用戶最新的喜好,研發新產品;另一方面,已上線的產品,根據消費者的反饋來調整口味。”良品鋪子高級副總裁趙剛介紹說,在過去的一年,該企業將3700萬會員信息匹配到2000多家“智慧門店”系統,通過大數據平臺實現單店單客的用戶群體精準分析與消費需求挖掘,以全渠道數字化模式形成了智慧零售的核心驅動力。

和良品鋪子一樣,從網購的消費需求,到網購消費者的消費數據,網絡購物已開始在各個環節與傳統企業融合創新。比如通過對消費者的洞察和反向定制,海爾、美的等家電巨頭不斷孵化出新品,特別是一系列針對年輕用戶的定制化新品,如一個人的洗碗機、10KG大容量洗衣機等新品深受歡迎。五芳齋等大批傳統品牌則通過打通網購平臺與后端供應鏈,實現了從包裝、食材到個性化祝福的私人定制,重構了生產流程。

網絡文化“新跨界”

古老的敦煌,要用上虛擬現實(VR)、增強現實(AR)這樣的“黑科技”了。2017年年末,騰訊與敦煌研究院簽訂戰略合作協議,同時攜手啟動“數字絲路”計劃。騰訊集團副總裁程武表示:“一個國家的文化史,就是一個國家的IP(版權內容)史。我們一直在想有沒有可能用自己的泛娛樂能力,來打造一批基于中國傳統文化的明星IP,提升我們的文化自信和文化自覺。”敦煌研究院院長王旭東則介紹說,和騰訊的合作,將把敦煌文化,以游戲、音樂、動漫、VR、AR產品等多種形式傳播出去。“故宮一年只有2000萬游客,但一個故宮表情包就有4000萬下載量,借助互聯網,傳統文化應該能門檻更低,以主動學習的方式與大眾互動。”王旭東說。

IP,依然是2017年“互聯網+文化”的最熱關鍵詞。故宮是IP,敦煌是IP,網絡自制內容同樣是IP。以愛奇藝為例,2017年共上線電視綜藝188部,網絡綜藝77部,分別獲得158億和86億播放量。閱文集團則將自己的網絡小說《全職高手》動畫化,并且與快餐品牌“跨界”合作——與麥當勞合作推出的《全職高手》主題麥樂卡優惠券上線即遭搶購,麥當勞相關主題餐廳在粉絲中自發形成熱潮,《全職高手》的動畫主角也成為麥當勞代言人,創國漫首例。

此外,中國互聯網信息中心數據顯示,截至2017年6月,中國網絡直播用戶規模達到3.43億,占網民總數的45.6%。網絡直播也在頻頻跨界,與游戲、零售等行業深度融合。四川省昭覺縣阿土勒爾村的彝族小伙楊陽每天早上8時至11時都進行網絡現場直播,介紹他們村的土特產,最新一批蜂蜜四五天就賣掉了80斤,直播推銷力度可見一斑。

公共服務“新視角”

2017年年底,阿里巴巴集團董事局主席馬云收到了一封來自深圳市打假工作領導小組辦公室的感謝信。感謝信寫道:“在貴司的支持下,2017年市場監管部門順利查辦了‘謝某互聯網銷售假藥案’,案值120余萬元,批捕3人;‘廣西劉某勝互聯網銷售有毒有害食品及假藥集群案’,案值近千萬元,批捕9人……”

阿里巴巴平臺治理部總監肖水賢介紹說,這樣的成效來自“紅盾云橋”政企合作平臺,“通過打通數據,過去一個產品質量有問題,管理部門想知道交易量就要走流程,需要幾個月時間,現在基本當天就能解決”。杭州市市場監督管理局網監辦主任呂國威也告訴經濟日報記者,“過去靠人工處理各地市場監管部門的協查需求,一天最多處理200件,但現在20多個地方,工商部門自己就可以通過頁面直接調取常用的幾大類數據”。

和“紅盾云橋”一樣,數據的高效流轉,成為2017年各項公共服務創新的原動力。

同樣在2017年年底,廣州第一張“微信身份證網上應用憑證”簽發,該證能為線上、線下政務服務以及旅館業登記、物流寄遞等實名制應用場景,提供國家法定證件及身份認證服務。該“證”首先在廣東試點試行,預計今年1月推向全國。

在銀川,59枚政府公章變成行政審批服務局的1枚印章——通過打通數據,原本涉及發改、工商、稅務、質檢等26個委辦局的153類審批事項實現了流程優化與再造,“數據多跑路,市民少跑腿”進化為“不見面,馬上辦”,2017年年底已實現審批所有事項100%網上審批、所有證照100%電子化。

在國務院發展研究中心研究員李廣乾看來,數據作為資源,已經為社保、醫療、交通、政務等多項公共服務改革創新提供了新的視角。他告訴記者,我國對政府數據開放特別重視,出臺了一系列政策文件來推動政府數據開放,但公共數據開放一定要找到科學的技術路徑,實現政府數據共享。“要推動人口、法人、空間地理信息等基礎數據的共享,避免出現資源浪費和信息孤島等現象。業務數字化、部門信息化、個人隱私保護等一些基礎工作也應同步跟進。”李廣乾說。