新華社上海12月12日電(記者周蕊)出門吃飯“刷臉”買單,無人商店“買買買”付賬靠掌紋,送上門的外賣更安心……2017年,“剁手黨”的生活新變化,背后的“功臣”除了創新思維的新監管,還有“黑科技”。

消費“無邊界”:共享風口依舊、“跨界”新零售興起

2017年里,伴隨著居民消費升級的需求,“無邊界”成為消費領域的新特點:從去年以來“風頭無兩”的共享經濟依然強勢,介入到了越來越多的細分行業;曾經勢如水火的電商和實體零售業,也開始握手言和甚至深度合作,打造“跨界”的新零售業態。

大到短租住房、分時租賃汽車、共享單車,小到共享充電寶、共享雨傘、共享籃球……在過去的一年里,共享經濟有了質的飛躍,“互聯網+共享”進一步改變越來越多都市人的生活習慣,培育出了越來越多的新消費場景。

來自國家信息中心、中國互聯網絡信息中心等研究機構的數據顯示,到今年年底,我國共享經濟交易規模將達4.5萬億元,為共享經濟提供服務的人群達到數千萬,共享單車用戶過億,未來幾年我國共享經濟將保持年均40%左右的高速增長,到2020年市場規模或將占我國GDP的10%以上。

與此同時,電商與傳統零售業的融合也在進一步加深,一些“跨界”零售業態不斷被打造出來。盒馬鮮生、百聯RISO集納了超市、餐飲、外送等多重商業模式,“雙十一”期間包括知名快時尚品牌優衣庫等在內的多家零售企業推出“線上線下”同價、線上下單線下門店可取等,線上線下的全渠道融合已經成為新的主題。

中國電子商務研究中心主任曹磊等專家說,電商企業加快與實體零售企業投資合作,通過在數據、供應鏈、支付、物流、門店、場景、產品等方面探索整合互通,線上線下邊界模糊化、智能化消費場景的全新商業形態正在形成。

科技成“推手”:從掃碼到“刷臉”,人工智能培育“無人業態”

從“掃一掃”支付到“刷一刷臉”買單,從“有人”零售業態變為無人管理,過去的一年間,科技成為變革消費場景的“推手”。

“無人經濟”是過去一年里消費領域的新熱點,無人便利店、無人超市、無人玩具店,甚至還有自助健身房、迷你KTV、一人朗讀亭。其中,沒有人工、自助結賬、拿貨就走的“無人超市”業態,在過去的一年間,先后在上海、深圳、杭州、重慶等數十個城市落地,吸引了阿里、京東、順豐、蘇寧等多家巨頭紛紛“入場”。

這些新業態蓬勃發展的背后,不僅是從業者針對都市青年人進行的“迷你化”“輕量化”調整,還有人工智能、人臉識別、手脈識別、物聯網、移動支付等多重“黑科技”的身影。

和無人業態一樣得益于科技發展的還有支付手段。現在,街頭買個煎餅果子也能“掃一掃”支付早已不是新聞,新一代的“刷臉支付”技術也正在日漸成熟。

《中國二維碼產業發展報告》顯示,預計到2017年底,二維碼支付有望突破9千億元市場規模。“刷臉支付”的應用場景也在變得豐富起來,杭州部分餐廳支持“支付寶刷臉付”,云南、安徽等地推出“刷臉進景區”,上海地鐵也宣布要推進“刷臉進地鐵”。

上海社科院互聯網研究中心首席研究員李易說,新科技的發展給消費者帶來更高效便利的購物體驗,未來將為零售業注入新的血液。

政策新思路:擴大開放激活消費,新領域積極打“補丁”

非特化妝品備案試點幫助中國美妝市場消除“時差性上新”,一年兩度降低消費品進口關稅,跨境電商支持政策延續……2017年里,消費領域的新政層出不窮。在擴大開放之余,還針對網絡訂餐等“互聯網+”消費領域的新問題及時打上“補丁”。

今年初,我國進口化妝品“審批改備案”試點正式在上海浦東新區啟動,由此國內美妝市場告別“時差性”上新,根據預計,通過備案方式進口中國的美妝產品型號在年內將有望達到四位數。

麗人麗妝CEO黃韜說,非特殊用途進口化妝品從審批渠道改為備案渠道進入中國,節省了至少幾個月的時間,試點政策出臺后,國外品牌和新品進入中國市場速度與消費者日益旺盛的進口優質產品需求的矛盾得到有效緩解。

唇膏、眼影、香水等化妝品關稅由10%降至5%,咖啡機、智能馬桶蓋由32%降至10%,礦泉水由20%降至10%……12月1日起,我國進一步降低部分消費品進口關稅,平均稅率由17.3%降至7.7%,這也是中國在年內第二度降低消費品進口關稅,豐富了國人的消費選擇。

激活消費的同時,監管還針對多個“互聯網+消費”新行業里的新問題打“補丁”。

以網絡訂餐平臺為例,國家食藥監總局發布《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》,要求網上餐飲應當具有實體經營門店并依法取得食品經營許可證,“線上線下一致”,同時加強對送餐人員和配送過程的規范。國家版規定的基礎上,多地還通過多種創新手段“加碼”監管:在北京,監管部門指導美團點評、餓了么等4家主要網絡訂餐平臺設立食品安全專項基金,武漢則計劃年內實現利用電子監管技術,對網絡訂餐平臺進行實時在線監測。