陜西歷史博物館

只有一個門，

只排一個隊肯定不行

進門前的最后一公里，國外一些知名博物館是怎么管理，如何提供服務的？記者隨機調查了近期在國外參觀過博物館的幾位觀眾。

7月初去過美國紐約大都會博物館的中國人民大學對外漢語教學中心潘老師告訴記者，大都會博物館的門票是捐贈式購買，想給多少錢就給多少錢，哪怕1分錢也行，但不能不給。旅居美國的琵琶家吳蠻也表示，大都會博物館參觀的人也很多，也有排隊，但很少有排隊上小時的情況，可能因為它出口入口多，以及把當地參觀者和外地參觀者分開，前者免費，后者捐贈式買票。

對此，北京大學考古文博學院教授宋向光認為，把本地和外地參觀者分開來，在國內不太適合。基于排長隊的都是一些被當做“旅游景點”的知名博物館，還是把團隊和散客分開來可行性更強。比如首都博物館就把團隊入口安排在東側地下通道，散客從北門進。但不知為何，這種設計安排目前并不普遍。

多次去過法國盧浮宮的北京宋女士，也向記者提供了一些盧浮宮的“通關捷徑”。據她介紹，盧浮宮可以在網上有償預約講解人員，然后按照預約時間進館就不用排隊。目前，國家博物館也將講解志愿者開放預約，但似乎知道的觀眾并不多。宋向光表示：“這種做法其實不錯。網絡預約，現在很多館都在做，但效果如何，有待觀察。故宮博物院做得比較好，預約完之后刷身份證就可以進去。但有的博物館預約后還要去預約取票區取票，然后再跟未預約觀眾一起排隊。這樣實際上抵消了預約的作用。”