“誰愿看見自家門口亂？”

用戶騎車圖的是個(gè)方便，可背后的運(yùn)維、保障工作卻要比想象中復(fù)雜得多。

梁錚在工作里就遇到不少一時(shí)難以解決的苦惱。比如說，各家單車企業(yè)對(duì)于線下運(yùn)維的投入力度、意愿不同，相互之間也缺乏互通機(jī)制。“每天緊趕慢趕整理完我們的小黃車，發(fā)現(xiàn)還有不少橙的藍(lán)的綠的堆在那兒。”梁錚說，遇到這種情況，有余力的時(shí)候他會(huì)盡量幫著歸置歸置其他家的車。“要是只顧自家車，別家車該堵路的還是堵路，那我的工作不也白干了？”

但畢竟人力和精力有限，每天自家的單車運(yùn)維工作量就不少，面對(duì)各家“彩虹單車”留下的負(fù)擔(dān)，梁錚還是感到有些力不從心。

在梁錚一天的工作過程中，只要有推薦停車點(diǎn)的劃線區(qū)，大多數(shù)人都會(huì)把單車停在相應(yīng)區(qū)域。即便騎車人沒有看到，經(jīng)過單車運(yùn)維人員的提醒，絕大多數(shù)用戶也會(huì)規(guī)范停車。然而，由于停車推薦點(diǎn)劃線區(qū)需要多個(gè)部門合作進(jìn)行測(cè)繪，在北京的不少區(qū)域，還是缺乏這樣的共享單車推薦停車區(qū)域。在一些已有推薦停車區(qū)的地方，也因缺乏人工引導(dǎo)、提示等原因，導(dǎo)致騎車人“忽視”劃線。

“線上和線下，技術(shù)和人工，結(jié)合著來才最有效。”梁錚感嘆。

1987年出生的梁錚是個(gè)“85后”，對(duì)“共享單車”這個(gè)新事物很有感情，“挺方便，挺好一事兒，不想讓它招罵。”梁錚說。讓他感動(dòng)的是，小區(qū)里的熱心大爺大媽、寫字樓保安們，也常常成了他們“規(guī)范停車護(hù)衛(wèi)隊(duì)”里的一分子。“有些用戶把單車藏得太好，我們都找不著，大爺大媽們可幫了大忙。他們跟我一樣，誰愿意看見自家門口亂？”(本報(bào)記者 孫奇茹)