搭售“套餐”成行業常態

除了攜程網，其他OTA（在線旅游社）平臺是否也有此類情況呢？記者同樣對此進行了調查。

記者首先在支付寶APP中打開飛豬旅行，選擇了22日從廣州飛往上海的MU9304航班并進入官方直營店的界面。原本是720元的機票加50元的機建燃油費，可總價欄里卻顯示的是800元，記者檢查后發現系統已默認勾選了30元的意外險。

在去哪兒旅行APP上，記者選擇了23日從廣州飛往成都的ZH9441航班并按照系統默認進行預訂。在明細欄里，記者同樣見到了一份“豐盛的套餐”：除了機票費和機建燃油費，還有30元航意險、30元延誤險、29元機場貴賓室、49元接送機券和30元酒店券。即使經過手動取消，仍有49元的接送機券包含在內，消費者要么為其買單，要么只能取消購買該套餐。

中消協：

已致函攜程網并啟動調查

記者從中國消費者協會官網獲悉，就近期消費者和媒體關注的攜程網“搭售”事件，中國消費者協會已于17日致函攜程網，并對其中涉及的消費者權益問題啟動調查。據了解，上述的經營模式不局限于攜程網，其他OTA企業也存在，中國消費者協會也將進行調查。

中消協致函發出后，攜程網對此回應稱，獲悉中消協就相關情況進行了通報后，攜程網對此表示關注。目前，在產品端，攜程網正同步就相關產品展開調查、測試和比對工作。攜程網表示，將會積極配合中消協，并將于近日與中消協當面溝通。