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共享單車(chē)的下半場(chǎng):運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵因素

2017年03月23日 11:38 | 來(lái)源:新京報(bào)
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“鋪城”和“出海”不是上策

很多人將共享單車(chē)之戰(zhàn)和網(wǎng)約車(chē)大戰(zhàn)對(duì)比,二者確實(shí)有許多相似之處,比如都在資本的裹挾之下快速滾動(dòng),都在瘋狂地鋪城,甚至都用上了補(bǔ)貼。

但仔細(xì)對(duì)比,也會(huì)發(fā)現(xiàn),二者依然有諸多不同,最明顯的一點(diǎn)是,無(wú)論是從融資的速度還是城市擴(kuò)張速度,單車(chē)之戰(zhàn)的節(jié)奏要比網(wǎng)約車(chē)快上不少。

在快速“鋪城”的過(guò)程中,也暴露了許多問(wèn)題,比如后期的運(yùn)營(yíng)維護(hù)跟不上,和地方物業(yè)的溝通不到位導(dǎo)致沖突,政策監(jiān)管變得嚴(yán)格等,這些問(wèn)題累積起來(lái),最終的影響則是用戶(hù)的使用體驗(yàn)大打折扣。

最近,ofo的高損壞率問(wèn)題日益暴露,成為用戶(hù)吐槽的中心,部分業(yè)內(nèi)投資人也開(kāi)始擔(dān)憂(yōu)ofo的未來(lái)發(fā)展。

不過(guò)作為ofo的投資人,金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎日前卻表示,雖然ofo車(chē)輛損壞率比較高,但是低成本快速覆蓋才是最好的,“即使只有三分之一的ofo正常使用,ofo也可以賺錢(qián)。”

但其實(shí),從單純的營(yíng)收利潤(rùn)去算這筆賬并沒(méi)有意義,如果一個(gè)共享單車(chē)損壞率過(guò)高,則會(huì)使品牌認(rèn)可度大大降低,也會(huì)形成“破窗效應(yīng)”,使得更多的單車(chē)受到威脅。

所以,對(duì)于共享單車(chē)平臺(tái)而言,放慢速度,將后期的運(yùn)營(yíng)維護(hù)跟上或許是更好的選擇。

除了快速在國(guó)內(nèi)鋪城外,部分單車(chē)品牌還選擇了“出海”。目前已經(jīng)開(kāi)始了海外運(yùn)營(yíng)的有ofo、摩拜單車(chē)、小藍(lán)單車(chē)等頭部品牌,對(duì)于他們而言,可能野心并不止步于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

小藍(lán)單車(chē)創(chuàng)始人李剛認(rèn)為,出海是埋藏在很多創(chuàng)業(yè)者心中的一個(gè)夢(mèng)想,想改變以前copy to china的格局,實(shí)現(xiàn) copy from china。

至于出海對(duì)于共享單車(chē)平臺(tái)的實(shí)際效果,李剛形容為“國(guó)內(nèi)走量,海外掙錢(qián)”,在海外市場(chǎng),很多共享單車(chē)單次使用都是半小時(shí)1美元的價(jià)格,相較于中國(guó)動(dòng)輒幾周的免費(fèi)騎行而言,這確實(shí)是一個(gè)可觀的數(shù)字。

但美國(guó)的城市結(jié)構(gòu)和人口密度卻不如中國(guó)大城市理想,除了紐約、倫敦等幾個(gè)特大城市外,其他城市人口密度相對(duì)較小,且歐美家庭汽車(chē)保有率較高,汽車(chē)通勤仍是主流,在摩拜布局的新加坡,單車(chē)通勤的比例甚至只有1.5%。

在祥峰投資投資總監(jiān)趙楠看來(lái),目前有一些小的公司在國(guó)內(nèi)戰(zhàn)場(chǎng)沒(méi)有多少占有率的情況下去打海外市場(chǎng),主要是想去走一些差異化,另外也是想做一些噱頭去做融資,為了獲得海外VC的關(guān)注,“但我認(rèn)為這樣做是沒(méi)太多意義的,VC也沒(méi)那么傻。”

以目前幾家共享單車(chē)在海外的投放量,以及運(yùn)營(yíng)管理的難度來(lái)看,收入還很少,而且需要耗費(fèi)大量的人力成本去協(xié)調(diào)和管理。在國(guó)內(nèi)“戰(zhàn)火”紛飛的時(shí)期,出海并非一個(gè)必然選擇。

趙楠認(rèn)為,海外市場(chǎng)目前只是一種嘗試,未來(lái)一年內(nèi)核心戰(zhàn)場(chǎng)還是國(guó)內(nèi),“如果國(guó)內(nèi)戰(zhàn)場(chǎng)不具備統(tǒng)治力,去打海外市場(chǎng)其實(shí)也沒(méi)多少意義。”

編輯:梁霄

關(guān)鍵詞:共享單車(chē) 產(chǎn)品 質(zhì)量 關(guān)鍵

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