葉女士說:“我們家沒有別的目的，只想弄清老人死亡的原因，然后讓老人入土為安，這需要旅行社來配合。長春中國旅行社這種態度讓我們無法接受，這是對死者的不尊重。”

旅行社不合規之處很多 家屬決定走法律途徑

葉女士說:“出事后這幾天，家屬們一直在聯系長春中國旅行社，結果沒有公司負責人出面，沒有公司的法務人員出面，這種態度讓我們非常氣憤。”

“通過查閱旅游法和咨詢律師，我們認為在這件事中，旅行社有很多違法違規的地方。旅游行業中有規定，超過100人的老人旅游團應配備具有行醫資格的保健醫，該旅游團人數達700人，我們問過參團的旅游者，大家沒有見過保健醫;在行程安排上，有關法規要求，針對老年人旅游團，連續乘車達到兩個小時必須休息，但這個旅游團行程非常滿，比如21日中午到達西安，吃完飯馬上去看兵馬俑，老人們非常疲憊;有關法規要求，帶老年人旅游團的導游需有導游證，有3年以上從業經歷，有急救知識，但出事當天帶團的導游只有19歲。”

葉女士說:“親屬們準備通過法律途徑解決此事，一方面是維護我們的權利，另一方面是還我舅舅一個公道。”