記者到旅行社總部采訪 員工稱聯系不上負責人

27日下午，記者和葉女士一同來到長春中國旅行社總部，在該旅行社客戶接待部，葉女士見到了旅行社的工作人員。當問及此事如何處理時，對方一會兒說已經有人去延安處理此事了，一會兒又說此事怎么回事大家都不清楚，領導沒在家，什么時候回來不清楚。葉女士和記者請其幫忙聯系旅行社負責人，接待人員回復稱聯系不上。

在旅行社的門口和旅行社里，記者見到好幾處客戶服務電話，葉女士和記者在旅行社內撥打了這些電話，結果電話全是占線狀態。葉女士撥打了當初張先生報名的電話，顯示仍然是占線。葉女士說:“無論什么時間撥打，這些電話都是占線的，不知是怎么回事兒。”

從長春中國旅行社出來，記者和葉女士一同來到人民廣場亞泰飯店一樓該旅行社的營業部，此時營業部大門緊閉，營業部門上貼了兩個電話號碼，撥打過去也是占線狀態。該營業部隔壁單位的工作人員說:“門上貼的電話不是長春中國旅行社的，他們沒有電話。”當問及該營業部是否有人時，隔壁單位的人說，他們有時會有人來辦公。