9月10日12時許，中新網記者在位于高陽縣城的“四季風火鍋店”看到，該店已停止營業，只有幾名服務員在看守著店面，店內廚房大門上有縣食品藥品監督管理局張貼的封條，封條落款日期為2016年9月6日。

據高陽縣市場監管局(食藥監)副局長魏政學介紹，9月6日14時50分許接到某群眾舉報稱，其家人9月5日在該縣四季風火鍋店就餐后，出現腹瀉、嘔吐、發熱等癥狀，已在河北大學附屬醫院就醫，懷疑為食物中毒。

魏政學說，接舉報后，該局成立了調查組，責令涉事飯店立即停止營業，全力配合調查，并對食品原材料及加工工具予以現場查封。同時，到醫院對患者進行探望，進一步了解情況。

魏政學稱，依據相關規定，該局每年對涉事火鍋店的食品安全檢查應不少于兩次。自今年1月份至事發前，該局已3次對涉事火鍋店進行了突擊檢查，均未發現問題。該事件發生后，該局對縣域內飯店進行了全面檢查，以防止類似事件的發生。