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聚焦“粉絲經濟”:向粉絲群體賣娛樂、內容、服務
靖捷認為:“在一定意義上說,粉絲經濟是‘實物+虛擬’消費體驗的升級。”
根據天貓4億多活躍用戶的消費大數據分析,消費趨勢正在改變。以低價競爭和流量紅利獲得增長的電商1.0時代早已過去,以品質消費為代表的電商2.0時代仍在繼續,但“實物+虛擬”消費體驗升級的粉絲經濟,揭開了電商3.0時代的序幕,并從商品實物消費向娛樂、文化等虛擬消費延伸,呈現出一些新的發展動向:
——互動化。小米聯合創始人黎萬強曾表示“與粉絲互動”是小米成功的秘訣:“小米讓粉絲參與產品研發、市場運營。這種深度介入,滿足了粉絲全新的參與式消費心態。”
SNH48是最重視與粉絲互動的偶像團體。“SNH48經常舉辦線下活動,我與偶像可以交談、握手、玩小游戲。和她們一起成長,我的生活態度也更積極。”在上海讀書的大學生陸鑫說。
——IP(知識財產)化。魔獸啤酒、憤怒的小鳥“哲學粽子”、冰雪奇緣公主裙……在今年的“天貓粉絲狂歡節”上,一大批新型“IP化”產品吸引無數粉絲。靖捷認為,在粉絲經濟中,消費者升級為粉絲,商品消費升級為IP內容消費,這就形成了“IP—粉絲—品牌—消費者”互動的新生態產業鏈條。據估算,僅T恤單一品類,目前整個IP衍生品的市場規模就有上百億元。
——人格化。提起“羅輯思維”,粉絲會想到有趣、有料的“羅胖”;提起六神磊磊,粉絲會想到讀金庸讀唐詩行俠仗義的“磊磊”;提起胡辛束,粉絲會想到販賣少女心的“辣辣”……不僅內容在人格化,商品和服務也在人格化,喬布斯的蘋果、埃隆·馬斯克的特斯拉、羅永浩的錘子手機、雕爺的牛腩、西少爺的肉夾饃……都深深打上了創始人的人格標簽。
馬斯洛需求層次理論將人類需求從低到高分為五個階梯:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。荊林波認為,消費也因滿足人類不同層次的需求而呈現升級態勢,當前消費方式正從傳統實用型消費向粉絲型消費升級,讓粉絲埋單的不僅是商品和服務本身,更重要的是滿足粉絲的心理需求。
“吸粉”背后藏貓膩?
應增強持續生產優質原創內容的能力,不能只靠資本投入和商業炒作,更不能靠說臟話、放大負面情緒“吸睛”,粉絲經濟要成為“正能量經濟”
“一段時間沒看微博,進去發現莫名其妙地關注了好多自己沒關注的號,‘被粉絲’了。”沈陽某保險公司職員肖京說,“我偶然搜到淘寶上有很多做粉絲推廣的店鋪,才明白自己可能就是被這些倒賣粉絲的店鋪‘賣了’。”
在粉絲經濟的巨大誘惑下,倒賣粉絲已經形成一個灰色經濟鏈條。早在十幾年前的超女時代,就曾爆出有選手雇人購買幾千張手機卡假扮粉絲為其投票;如今,很多第三方服務平臺利用微博微信出售“僵尸粉”。這背后很可能涉及個人信息泄露、盜用他人信息等問題。
“倒賣粉絲形成的灰色經濟鏈,目前對其研究和監管都欠缺,急需填補空白。”荊林波說。
編輯:王瀝慷
關鍵詞:粉絲經濟 粉絲