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銷卡別成糊涂賬

2016年01月14日 11:28 | 來源:人民網
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其實,身邊很多人都有類似的睡眠卡,像我的抽屜里就放了好幾張也不知道閑置了幾年的銀行卡。一來,是沒有時間去銀行辦注銷,二來,也不知道如何注銷,能不能注銷,三來,好像放在那里也沒人管。到清理東西的時候,面對這些卡,卻是猶豫兩難,扔了怕有隱患,留著也不知道該如何處理,最終成了一筆糊涂賬。

通過這個報道,我才發現,糊涂的不僅僅是我一個人。

雖然,綜合來看,許多銀行都對睡眠卡出臺了自動銷卡的規定,目的是為客戶提供便利。但實際操作中,對于如何銷卡,大多數人都一頭霧水。各家銀行對于銷卡的規定不一,銀行客服對銷卡規定的理解不一,還有的到了銷卡年限,銀行也不及時辦理銷卡。

以此觀之,銀行還應進一步提升服務。一來,要統一內部對銷卡規則的理解,用一把尺子處理問題。二來,要做好廣而告之。讓銷卡的相關規定更多為普通人所知。像這樣的信息,其實不需要精準通知到個人。在傳播手段、傳播方式大爆炸的當下,在銀行柜臺顯眼處張貼通知,銀行微信服務號及時推送,有的是辦法。三來,到了自動注銷年限,銀行就該及時動手,別拖延,盡早免去客戶的后顧之憂。

希望銀行方面,把相關的缺環補上,讓每個人辦卡明明白白,銷卡也明明白白。


編輯:劉文俊

關鍵詞:銀行銷卡 自動銷卡 睡眠卡 閑置卡

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