杭圖：無權讓任何讀者離開

　　每天上午8時，浙江杭州江干區解放東路58號J座杭州圖書館新館樓下就站了不少人。晨練的市民發現，總有些人扛著臟兮兮的大麻袋，或拎一兜飲料瓶，衣衫襤褸。

　　副館長梁亮對這一幕再熟悉不過：一些流浪、拾荒者正等著圖書館開門，“在舊館就常看到很多流浪、拾荒者背著鋪蓋，把撿來的垃圾放在閱覽室門口，再進去看書。”

　　其實杭圖不僅允許流浪、拾荒者入館，也允許他們攜行李入內。而將雜物放于門外，則是自發行為。

　　除了能自由出入閱讀外，流浪人員還可在設有空調的書館內免費看電視、電影、上網、聽音樂、接開水，甚至用書桌下的電源充電。由于近90%的面積對讀者開放，杭圖新館也是目前國內外開放比例最大的公共圖書館，年接待讀者300多萬人次。

　　杭圖一時被網友贊為“史上最溫暖圖書館”，各地圖書館紛紛前來學習。

　　杭圖“走紅”，梁亮深感意外。在她看來，杭圖作為國際圖書館協會聯合會的成員館，理應秉承其對公共圖書館不分種族、年齡和人群的服務原則，“我們只是踐行了一個公共圖書館應盡的理念。”

　　“流浪、乞討者可能暫時居無定所，可能暫時窘迫，但不代表我們可以拒絕他對文化的追求。”梁亮說，至于從何時起開始對流浪人員開放，她已回想不起。但確定的是，在她來杭圖工作的28年里，杭圖始終沒有拒絕過流浪人員。

　　但問題也隨之而來。在杭圖搬入新址之前，因舊館面積有限，讀者彼此距離較近，曾有讀者對身邊的流浪、乞討者散發異味而感到不滿。

　　館長褚樹青為此勸導讀者，如覺不便可更換座位，圖書館沒有權利去讓另一位讀者離開，何況流浪、乞討者并沒有干擾他人。

　　杭圖再未因允許流浪人員入內而遭遇其他問題。

　　“說我們‘最溫暖’，其實是種鞭策。”梁亮表示，公眾的認可，會讓杭圖推出更溫暖的服務。如為老人提供眼鏡，為借書多的讀者提供小推車，為殘疾人送書至社區，為盲人提供聽電影等。

　　據了解，除杭圖外，廣州、南京、成都等地的圖書館也對流浪人員開放。