人民政協網重慶2月25日電 （通訊員 殷艷妮 本報記者 凌云）

“北碚區智慧養老云服務平臺已經上線啦！”2月15日，重慶市北碚區政協委員蔣雪蓮從民政局獲悉這一喜訊，連連直呼“太好了！真是太好了！”

“平臺指揮中心通過接入全區216個養老服務設施的監控畫面，進行24小時實時監管，保障老人的生命健康安全；老人也可以通過手機客戶端，享受‘點餐式’服務，比如陪護就醫、上門服務等。”區民政局工作人員何迪介紹，智慧養老云服務平臺是以老年人群數據庫以及養老服務電子檔案為基礎構建的以網絡為支撐、“區—鎮街—村（社區）”三級聯動的新型智慧養老服務信息平臺，覆蓋全區近17萬老人，17個鎮街、86個社區及104個村。

隨著中國老齡化越來越突出，如何讓老年人群安享晚年，成為全社會高度關注的問題。“近年來，北碚區政府積極探索社區養老的新模式，采取一系列舉措，著力建立和完善以居家為基礎、社區為依托、機構為支撐的社會養老服務體系。但部分老舊小區還存在物管不健全、人員配備少等問題，服務體系有待完善。”蔣雪蓮委員通過調研走訪社區、街鎮養老中心等地，于去年9月提交關于“北碚區實施老年人照顧計劃的建議”的社情民意信息。

“要摸清全區老齡人口、60歲以上低保、特困老人信息，納入智慧養老云服務平臺建設；強化養老服務體系，為轄區內老年人提供助餐、助醫等便捷服務；完善配套設施、培養養老服務隊伍……”北碚區政協對蔣雪蓮委員的建議高度重視，立即召集相關部門座談協商，助推該區養老服務體系發展。

民政局迅速推進相關工作。據悉，北碚區全域智慧養老云服務平臺指揮中心于2021年10月開工建設，通過四個月的努力，構建起區級、街鎮、村社區三級聯動的智慧養老服務體系，為老人們提供菜單式便捷養老服務。

區政協還組織工作小組開展走訪調研，幫助摸清全區養老服務現狀，并大力助推打造高質量養老服務隊伍，通過強化志愿者服務、組織培訓、協助引入優質養老機構等，充分發動專業社工、志愿者、社區等社會力量，為失能、半失能、空巢留守的老人，提供不離鄉土、不離鄉鄰、不離鄉音、不離鄉親的居家養老服務。

在三級聯動最基礎、最末端的村社一級，社工和志愿者為老人提供服務的初期，發現老人們的接受程度并不高，比如靜觀鎮金堂村年滿80歲的老人彭興伍，認為養老服務不過是“走過場”。社工黃成紅在整理老人資料時，發現彭興伍還未領取高齡補貼。在詳細了解相關政策和辦理手續后，她主動帶著彭興伍前往村委會辦理高齡補貼申請，并幫助老人填寫資料。通過這件事，彭興伍再也不說“走過場”這樣的話了，他拉著黃成紅的手說：“幸好有你幫忙，不然我要少領好多個月的補貼呢！”

“這不過是養老服務體系建設中的一個縮影”，蔣雪蓮說，“隨著服務的持續開展，老人們從日常生活中切切實實得到了幫助。”她本人對辦理結果表示非常滿意。