人民政協(xié)網(wǎng)廣州2月23日電 2月21日，“粵省事”民生服務(wù)小程序聯(lián)合廣州微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線“新冠肺炎實時救助平臺”，開通免費義診，為全廣東1.13億百姓提供實時疫情查詢及免費新冠肺炎咨詢服務(wù)，幫助公眾科學(xué)區(qū)分普通感冒和肺炎疫情，減少線下就醫(yī)交叉感染幾率，助力廣東疫情防控工作。

疫情防控仍不能放松

截至2月21日24時，廣東省累計報告新冠肺炎確診病例1333例，全省新增病例連續(xù)控制在個位數(shù)，疫情防控取得了階段性的成果。作為常住人口超過1.1億的經(jīng)濟(jì)大省，也是人口流動大省，隨著復(fù)工返崗、學(xué)生返校臨近，廣東疫情防控戰(zhàn)情緊急，如何做好下一步的疫情防控，成為了廣東省目前面臨的重要挑戰(zhàn)。

“粵省事”小程序是由“數(shù)字政府”改革建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組直接指導(dǎo)，廣東省信息中心牽頭，數(shù)字廣東網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司開發(fā)的微信民生服務(wù)小程序。自2018年5月“粵省事”小程序正式上線以來，短短上線一年多實名用戶量已突破2600萬，累計辦理業(yè)務(wù)已超過3億次，是目前國內(nèi)用戶量最大,涵蓋業(yè)務(wù)最廣的政務(wù)平臺之一。統(tǒng)計顯示，每5個廣東人就有一個在用“粵省事”，“粵省事”平臺已成為廣東居民日常生活重要的工具。

粵省事平臺自疫情暴發(fā)以來，對疫情防控始終發(fā)揮著重要的作用。1月30日，“粵省事”移動政務(wù)服務(wù)平臺上線“疫情防控服務(wù)”專區(qū)，為用戶提供全國疫情情況、權(quán)威防疫資訊、群防群治戰(zhàn)疫情和防疫便民服務(wù)等多項防疫服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)義診助力抗擊疫情

為支持和推動廣東在復(fù)工復(fù)學(xué)期進(jìn)一步做好疫情防控工作，粵省事平臺于2月21日正式接入微醫(yī)“新冠肺炎實時救助平臺”，為居民提供免費在線咨詢服務(wù)。

廣東居民搜索粵省事微信小程序，點擊“疫情防控服務(wù)專區(qū)”進(jìn)入“防疫及心理咨詢”，選擇“醫(yī)療專家快速咨詢”，就可以與全國4萬名專家實時溝通，3分鐘內(nèi)得到極速回復(fù)。

義診平臺提供7×24小時服務(wù)，針對不同人群提供相應(yīng)服務(wù)，對于輕癥、常見病患者，在線醫(yī)生可以幫助用戶快速區(qū)分普通感冒和新冠肺炎，避免醫(yī)院就醫(yī)可能產(chǎn)生的交叉感染；對于慢病復(fù)診患者，在線醫(yī)生可以在線開展復(fù)診隨訪，隨后將開通藥品配送到家；對于出現(xiàn)焦慮、恐慌等心理問題想要尋求幫助的咨詢者，平臺特別設(shè)立的心理關(guān)懷專區(qū)提供創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙、焦慮癥、抑郁癥的答題自測預(yù)判，全國1600多位心理醫(yī)生在線提供心理咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。

據(jù)了解，微醫(yī)“新冠肺炎實時救助平臺”從1月23日上線以來，截至2月21日23點，已集結(jié)39501名感染科、呼吸科、內(nèi)科等專家醫(yī)生在線接診，累計提供醫(yī)療咨詢服務(wù)140.3萬人次。其中，服務(wù)廣東居民超過17萬人次，有效馳援了廣東省防疫醫(yī)療救助工作。

成立于2017年的廣州微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，在廣東省21個地市協(xié)助建立33個數(shù)字醫(yī)聯(lián)體，并與南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院、廣東省婦幼保健院等11家醫(yī)院開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院合作，成為助力政府搭建數(shù)字健康醫(yī)療平臺的重要助手。此次攜手粵省事上線“新冠肺炎實時救助平臺”，將為廣東疫情防控提供新的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的防疫工具，助力政府多措并舉抗擊疫情，堅決打贏抗擊新冠肺炎阻擊戰(zhàn)。（侯丹）