新華社南京2月27日電  題：蘇寧轉型記

新華社記者潘曄

從1990年一個200平方米的家電專營店，到中國連鎖經營的龍頭，再到探路智慧零售的世界500強企業，蘇寧從無到有，從小到大，不斷探索“轉型”，見證又推動著消費升級與零售業變革。

翻閱2018年“成績單”，蘇寧在零售業整體增速放緩“寒意”之下，逆勢擴張、強勁上揚，規模增長、營收增長速度遠超行業平均水平，智慧零售門店突破1萬家。站在中國商業連鎖百強第一、中國民營企業500強第二的位置上，蘇寧正瞄準“智慧零售”筑城發展。

聚焦主業

蘇寧創立于1990年，從南京寧海路上一家不到200平的空調專營店起步，發展到如今擁有中國和日本兩家上市公司，多產業協同發展的版圖布局。從蘇寧電器到蘇寧云商，再到蘇寧易購，伴隨著兩次更名、三次轉型、多次戰略調整，蘇寧卻始終堅守以零售為核心，心無旁騖，不斷謀求高質量轉型發展。

“1998年，我們發起了企業的第一次轉型；2008年，我們開始醞釀企業的互聯網轉型；2018年，在中國零售業發展的第三個階段‘場景互聯網零售’大幕全面開啟之際再次轉型。”公司創始人及董事長張近東如是說。

近30年的發展分為三個階段，分別對應著蘇寧“創業期轉型”“社會化轉型”“數字化轉型”的三次轉身。

蘇寧易購副董事長孫為民說，無論哪一次轉型或是更名，我們一如既往聚焦于主業，推動商業零售本源業務全品類、全渠道、場景化、智能化。

2009年，蘇寧抓住互聯網機遇，開啟了互聯網轉型的探索之路。一年后，蘇寧易購正式上線，隨后不斷深化互聯網轉型。2013年，蘇寧率先提出O2O線上線下融合戰略，并在之后完成了從“+互聯網”到“互聯網+”的轉型。來到2017年，蘇寧正式提出智慧零售戰略，拉開智慧零售大開發戰略帷幕，全面邁入了蘇寧智慧零售的新階段。

2018年是零售行業深化的一年，也是蘇寧智慧零售落地開花的一年，在零售行業整體增速放緩的情況下，蘇寧智慧零售逆勢極速增長，全年增速將遠高于行業平均水平，新開超過8000多家智慧零售門店，創造了行業新紀錄。蘇寧小店、蘇寧極物、蘇鮮生、蘇寧紅孩子、蘇寧影城、蘇寧體育、蘇寧汽車超市等業態在全國范圍內快速落地。

布局未來

從實體零售到互聯網零售，再到如今的智慧零售，回顧蘇寧發展史，在每一次的時代變革中，蘇寧總能憑借著其戰略眼光，走出自己的升級路。

蘇寧易購最新財報顯示，公司2018年前三季度實現商品銷售規模2348.83億元，同比增長41.91%，其中線上平臺商品交易規模為1379.54億元，同比增長70.89%，遠超行業平均增速，“線上重塑線下，線下反哺線上”作用越發凸顯。

“早在1993年，蘇寧就開始了數字化、信息化起步。”孫為民說，從企業內部信息化建設開始，到電子商務、云架構建設，正是因為有人才和技術儲備，以及前期的布局與投入，我們才沒有傳統企業轉型中的焦慮，堅定的擁抱互聯網，擁抱全渠道數字化變革。

“最近10年，基于物聯網、大數據、云計算、智能設備等技術的發展與普及，智慧型零售已成為商業發展的必然趨勢，也成為引領消費的重要抓手。”孫為民說，蘇寧能夠成為零售業服務產業升級的代表，根本原因在于這種智慧零售模式。

“未來10年，蘇寧處于全球市場一體化、知識經濟實體化的時代，沒有科技的轉型，沒有智慧再造，就沒有蘇寧大企業的未來。”張近東說。

心系民生

企業不僅是創造利潤的社會單元，還是承擔社會責任的重要載體。每年春天，蘇寧都會發布“蘇寧易購年度社會責任報告”，到今年已經堅持了11年。

截至去年12月，蘇寧員工總數已達25.3萬人。僅在2018年，蘇寧解決就業人口6.8萬人，包括4萬多終端服務人員，以及2萬多的互聯網運營人員、IT研發人員和新業態運營人員。

針對高校畢業生就業問題，蘇寧自2002年起推出了“1200工程”。目前已連續創辦17期，前16期已實現了5萬名優秀高校畢業生在蘇寧穩定就業，并在蘇寧高標準帶教與管理的培養下，現已經或是即將成長為蘇寧集團的中堅力量。據統計，通過1200工程成長起來的總裁（含正副職）級別干部占總裁人數的26%；總經理/總監級別占比36%；經理級別占比33%。

在推動返鄉人員就業創業以及精準扶貧方面，超4000家蘇寧零售云為全國縣鎮市場帶來了超過2萬人的就業。蘇寧在全國首創的蘇寧扶貧實訓店，已落地全國超100個貧困縣，2018年培訓人次超40萬，帶動脫貧及創業人口超過3500人。

“每一位蘇寧人都是企業發展的見證者，也是零售變革的探路者、建設者?！睆埥鼥|說，邁向嶄新的2019年，我們要繼續把握消費升級、新舊動能轉換帶來的發展機遇，持續推動智慧零售模式的發展。

據悉，2019年，蘇寧將進一步穩定投資、擴大就業，全年計劃新增員工8萬人。