故宮淘寶系列彩妝包括口紅、眼影、腮紅、高光粉等系列產品，在故宮淘寶網店銷售。從2018年12月12日到15日的預售期間，僅口紅這一類商品的銷量就超過9萬支。

故宮回應稱，從產品中國風的設計，到親民的價格，故宮淘寶系列彩妝都贏得了大眾對故宮彩妝的認可。在淘寶平臺商品評價一欄獲得好評率為98%，未發生一起因產品質量問題而造成的差評。

但同時仍有評價認為，故宮系列彩妝尚不能媲美國際一線產品，存在一定差距，希望故宮淘寶可以做出令國人驕傲的國貨“大牌”。

該回應強調，故宮淘寶主動下架彩妝產品正是因應這樣的評價，“雖然消費者提出的一些問題是一般化妝品常見現象，但作為故宮的文創產品，就應該為大眾提供‘最好的’。因此，故宮淘寶決定第一批彩妝售罄后不再繼續生產，轉而潛心研究，深化研發，力爭開發出媲美國際一線品牌的產品，做讓國人為之驕傲的國風彩妝。”

這份回應同時也披露了故宮共有四家文創網絡經營主體，即故宮博物院經營管理處負責的“故宮博物院文化創意館”(分為線上和線下)、北京故宮文化傳播有限公司負責的“故宮博物院文創旗艦店”、北京故宮文化服務中心負責的“故宮淘寶”和“故宮商城”。

此前引發關注的“口紅之爭”正是“故宮博物院文化創意館”和“故宮淘寶”前后相隔一天推出故宮元素的口紅產品，進而引發誰是正牌故宮產品的爭論。從7日披露的經營主體來看，這二者都是故宮授權的產品。目前，前者仍在平穩銷售中。

據悉，到2018年12月，故宮博物院文化創意產品研發共計11936件。(完)