打通政協聯系服務群眾的“最后一公里”

——重慶市九龍坡區政協創新搭建委員服務基層平臺

本報記者 劉志國 凌云 黃典

12月4日一大早，重慶市九龍坡區政協委員龐振華就來到熟悉的西郊二村委員工作室，準備接待群眾來訪。他告訴人民政協報采訪團一行：“百姓都喜歡來找我們聊天、反映問題，這個工作室已經成為溝通服務群眾的‘連心橋’！”

近年來，九龍坡區政協積極創新委員聯系群眾的常態化機制，探索提高委員履職水平辦法。2015年以來，已在全區鎮街組建了19個“政協委員工作站”，同時，在社區組建了63個“政協委員工作室”。同龐振華一樣參與到委員工作站、工作室活動中的市、區政協委員共有322人，已實現了委員全覆蓋。

如何及時收集反映群眾訴求，切實幫助群眾排憂解困？通過長時間探索，委員工作站、工作室形成了一套特有的工作流程。九龍坡區政協主席鄭和平介紹，委員們記錄下群眾的意見建議后，會分類遞交給政協地區組、街道黨工委、辦事處，以及區政協、區有關部門，經領導批示后，或由工作室配合相關部門落實處理，或經工作室直接聯系社區居委會、社會單位協調辦理落實。“如果百姓對政策不了解，委員還會就相關政策進行說明、解釋和宣傳。”

“幾年來委員們不懈付出，為老百姓解決了不少難事兒。”駐黃桷坪街道委員工作站的區政協委員毛鐵回憶道，幾年前，他和委員潘可寶在接訪時了解到盲人毛建軍生活非常困難，經過一番協商，他們向毛建軍提供了20萬元5年免息的借款，助其開辦了解決生存和發展問題的按摩店。

協調居民出行難問題，解決亂停車引起交通堵塞問題，解決下排堵塞、屋頂漏水、圍墻裂縫等問題……雖然都是小事，但工作站、工作室的委員們掌握信息后，第一時間為群眾排憂解難。截至目前，該區委員工作站、工作室已接待群眾6221人次，收集群眾意見訴求1058條，協調解決民生實事1061件。

鄭和平深有感觸地說，委員工作站、工作室已成為帶動全區政協委員聯系服務群眾最直接的渠道、最有效的載體，使得政協委員與群眾之間的聯系多了一條溝通途徑，也體現了政協對群眾呼聲的重視，打通了政協聯系服務群眾的“最后一公里”