更嚴格地規(guī)范市場準入規(guī)則,加強市場監(jiān)管與整頓,建立旅游誠信體系,為營造健康有序、公平競爭的市場提供制度保障,是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容。充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù),促進旅游科技創(chuàng)新、產(chǎn)品多元化,走出低價惡性競爭的怪圈,以多元化的產(chǎn)品和人性化的服務(wù)贏得市場,是驅(qū)動旅游產(chǎn)業(yè)升級的必經(jīng)路徑。

據(jù)10月7日《經(jīng)濟日報》報道,目前,我國已成為世界第一大出境旅游國、第一大國內(nèi)旅游國、第三大入境旅游接待國。2017年實現(xiàn)旅游總收入5.40萬億元,對GDP的綜合貢獻為9.13萬億元,占GDP總量的11.04%。旅游直接和間接就業(yè)7990萬人,占全國就業(yè)總?cè)丝诘?0.28%。剛剛結(jié)束的國慶黃金周,國內(nèi)接待游客7.26億人次,同比增長9.43%;實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入5990.8億元,同比增長9.04%。我國已經(jīng)是不折不扣的旅游大國。

與此同時,我國旅游業(yè)整體質(zhì)量不高、產(chǎn)品和業(yè)態(tài)單一、市場秩序失范、旅游科技含量不足、高端市場流失境外等現(xiàn)象比較突出,旅游資源粗放開發(fā)或保護不足、景區(qū)門票高且服務(wù)意識差、欺客宰客多發(fā)、安全事故時有發(fā)生等,都成為我們建設(shè)世界旅游強國之路上的阻礙。

建設(shè)世界旅游強國,意味著旅游經(jīng)濟數(shù)量與質(zhì)量的統(tǒng)一、產(chǎn)業(yè)規(guī)模與效益的統(tǒng)一。高質(zhì)量發(fā)展無疑是建設(shè)旅游強國的“關(guān)鍵詞”。

市場秩序混亂是我國一些地方旅游業(yè)發(fā)展的頑癥。從云南麗江“花式宰客”到山東青島“天價大蝦”、黑龍江“天價魚”,到各類低價團、購物團,旅游業(yè)亂象不少。因此,更嚴格地規(guī)范市場準入規(guī)則,加強市場監(jiān)管與整頓,建立旅游誠信體系,為營造健康有序、公平競爭的市場提供制度保障,是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容。

旅游產(chǎn)業(yè)的升級是時下全行業(yè)面臨的考驗。當(dāng)前,消費者對旅游產(chǎn)品的需求日益多元化,出游方式越來越個性化,因此,充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù),促進旅游科技創(chuàng)新、產(chǎn)品多元化,走出低價惡性競爭的怪圈,以多元化的產(chǎn)品和人性化的服務(wù)贏得市場,是驅(qū)動旅游產(chǎn)業(yè)升級的必經(jīng)路徑。

突出核心競爭優(yōu)勢,對外塑造品牌、對內(nèi)涵養(yǎng)文化,是歐美一些旅游強國的共通之處。西班牙高度重視品牌價值,設(shè)置了國家層面的專業(yè)營銷機構(gòu),與全國各地旅游機構(gòu)開展融資合作和聯(lián)合營銷推廣。法國把文化作為旅游業(yè)發(fā)展的核心競爭力。借鑒它國經(jīng)驗,我們可以把我國獨有的文明古國元素、民族文化等資源融入旅游業(yè)的發(fā)展,做出自己的品牌和特色。

培育國際旅游品牌、參與國際旅游規(guī)則制定、提高中國旅游的國際話語權(quán),也是我們發(fā)展旅游強國必須面對的課題。我國與相關(guān)國家的旅游合作越來越密切,要實現(xiàn)從被動跟從國際規(guī)則向積極主動的旅游國際合作轉(zhuǎn)變,需要以我國旅游業(yè)實力的增強為前提。

建設(shè)世界旅游強國,我們還有很長的路要走。我們不僅要加強頂層設(shè)計,提高規(guī)劃的科學(xué)性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性,更應(yīng)鼓勵創(chuàng)新,讓高新技術(shù)、多元商業(yè)模式助推行業(yè)發(fā)展,滿足多樣化、多層次的消費需求,讓消費者體驗更愉快、企業(yè)更有競爭力、行業(yè)發(fā)展更健康,全面促進旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。