解開網(wǎng)絡(luò)治理之“結(jié)”，既要及時(shí)建章立制細(xì)化規(guī)范，也應(yīng)當(dāng)在具體實(shí)踐中進(jìn)一步把脈問診、把準(zhǔn)尺度、把守紅線，以互聯(lián)網(wǎng)方式應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)亂象，感知新變化、關(guān)注新技術(shù)、評(píng)估新風(fēng)險(xiǎn)

受理各類涉網(wǎng)案件11000余件，審結(jié)9600余件，凡當(dāng)事人同意的案件100%實(shí)現(xiàn)開庭審理，一審服判息訴率達(dá)99%……自去年8月成立以來，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院作為全國首家互聯(lián)網(wǎng)法院，交出了一份亮眼成績(jī)單。互聯(lián)網(wǎng)法院生逢其時(shí)又順勢(shì)而為，不僅降低了消費(fèi)者維權(quán)成本，滿足日益增強(qiáng)的維權(quán)訴求；同時(shí)也節(jié)省了司法資源，開庭時(shí)間以小時(shí)甚至分鐘計(jì)提升司法效率。

互聯(lián)網(wǎng)改變了信息傳播方式，改變了商業(yè)模式，改變了人們的信息獲取和生活消費(fèi)習(xí)慣，與此同時(shí)也不可避免地帶來種種煩惱：網(wǎng)購買到假貨，向平臺(tái)投訴卻被告知店鋪下架，賣家暫時(shí)無法聯(lián)系；快遞信息泄露，平臺(tái)和店家責(zé)任界定模糊；原創(chuàng)作品遭遇洗稿，著作權(quán)益還需自我證明……杭州互聯(lián)網(wǎng)法院的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，其辦理案件中知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件占比超過一半。中國司法大數(shù)據(jù)研究院的專題報(bào)告數(shù)據(jù)也顯示，2017年全國各級(jí)人民法院新收網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛民事一審案件1.32萬件，同比上升超過40%。互聯(lián)網(wǎng)的虛擬時(shí)空中，如何讓維權(quán)訴求呼有所應(yīng)，讓違規(guī)經(jīng)營(yíng)令行禁止，已成為一道必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)命題。

除了將法院搬上網(wǎng)，近年來各地法院陸續(xù)設(shè)立電子商務(wù)審判庭等，專門處理電商網(wǎng)購等涉網(wǎng)領(lǐng)域糾紛，以智能化流程、專業(yè)化司法應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)治理中的新問題和新情況，成效顯著。

一段時(shí)間以來，取證難、周期長(zhǎng)、成本高等因素，不同程度絆住維權(quán)者腳步，令違規(guī)侵權(quán)者心存僥幸、屢屢踩線。以版權(quán)保護(hù)為例，由于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容極易被轉(zhuǎn)移、刪除和銷毀，當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)侵權(quán)平臺(tái)未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載原創(chuàng)文章時(shí)，平臺(tái)一旦先行刪除文章，取證難就成為維權(quán)一道坎。今年6月，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院在受理一起著作權(quán)糾紛時(shí)，首次認(rèn)可區(qū)塊鏈技術(shù)存證的法律效力，讓時(shí)下熱門的前沿技術(shù)成為網(wǎng)路維權(quán)的重要輔助。

以網(wǎng)之道治網(wǎng)之癥，需要關(guān)注新技術(shù)。在線提交各類電子化證據(jù)，審判環(huán)節(jié)移到網(wǎng)上訴訟平臺(tái)，允許各主體按各自時(shí)間在不同地域參與“異步庭審”，依托網(wǎng)絡(luò)渠道送達(dá)文書信息……從“面對(duì)面”到“屏對(duì)屏”“鍵對(duì)鍵”，技術(shù)賦能的成果將令傳統(tǒng)審理流程在互聯(lián)網(wǎng)思維的優(yōu)化下更高效、更貼心。

以網(wǎng)之道治網(wǎng)之癥，需要推動(dòng)新實(shí)踐。治理實(shí)踐中應(yīng)少一些權(quán)責(zé)界定上的“似是而非”，多一些權(quán)益追責(zé)的“是非分明”。日前，最高人民法院發(fā)布一批涉互聯(lián)網(wǎng)典型案例，從售假追責(zé)到隱私保護(hù)，從抄襲認(rèn)定到盜版界定，為同類案件審判提供了可借鑒思路，也為經(jīng)營(yíng)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者合理維權(quán)提供指引。

大數(shù)據(jù)產(chǎn)品權(quán)屬如何確定，網(wǎng)購職業(yè)打假行為如何界定，虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)益如何保護(hù)……伴隨技術(shù)升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域新現(xiàn)象層出，新問題頻現(xiàn)。除了司法審判，網(wǎng)絡(luò)治理的全流程也應(yīng)融入互聯(lián)網(wǎng)基因。解開網(wǎng)絡(luò)治理之“結(jié)”，既要及時(shí)建章立制細(xì)化規(guī)范，也應(yīng)當(dāng)在具體實(shí)踐中進(jìn)一步把脈問診、把準(zhǔn)尺度、把守紅線，以互聯(lián)網(wǎng)方式應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)亂象，感知新變化、關(guān)注新技術(shù)、評(píng)估新風(fēng)險(xiǎn)，縮短網(wǎng)絡(luò)亂象從產(chǎn)生到治理的反應(yīng)時(shí)間，更好維護(hù)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。