作者:王品飛

中小企業是國民經濟和社會發展的重要力量,是保持國民經濟平穩快速發展的重要基礎。中小企業在拉動經濟增長、提供就業崗位、豐富產品供給等方面都起著重要作用。目前,從供給體系來看,中小企業還存在著質量管理水平偏低、產品和服務競爭力不強、質量基礎設施薄弱等問題。因此,全面推動中小企業質量提升勢在必行。

去年9月出臺的《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》指出:“認真落實黨中央、國務院決策部署,以提高發展質量和效益為中心,將質量強國戰略放在更加突出的位置,開展質量提升行動,加強全面質量監管,全面提升質量水平,加快培育國際競爭新優勢,為實現‘兩個一百年’奮斗目標奠定質量基礎。”顯示了國家全面提高供給質量的高度重視。今年伊始,國家質檢總局開展了“質量提升行動年”活動,更彰顯了質檢總局貫徹黨中央決策的決心,預示著質量提升工程將全面展開。

堅持以質量第一的價值導向。牢固樹立質量第一的強烈意識,堅持優質發展、以質取勝,更加注重以質量提升減輕經濟下行和安全監管壓力,真正形成各級黨委和政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好氛圍。人是企業的主體,也是為消費者提供質量保障的源頭和核心,其生產經營行為時刻影響著企業產品和服務的供給質量。對于中小企業而言,提高員工的素質是解決質量提升工程的第一要務。調查顯示:人們的需求越來越廣泛,心理需求成為主要體現,人性化特征在供給需求方面尤為明顯,質量的概念范疇更是擴展到企業經營發展的全部。有專家認為,企業產品質量等于70%的員工素質加上30%的生產技術,更有甚者則認為產品質量等于90%的員工素質加上10%的生產技術。因此,地方各級黨委和政府要將質量工作擺到重要議事日程,加強質量管理和隊伍能力建設,認真落實質量工作責任制,強化市、縣政府質量監管職責,構建統一權威的質量工作體制機制。

強化品牌傳播理念。近年來,我國中小企業快速發展,企業數量逐年增加,發展水平不斷跨上新臺階,市場競爭也日趨激烈。然而中小企業在發展境況卻讓人擔憂,中小企業總體發展水平仍然較低,存在的問題和困難不容忽視,基礎薄弱,發展質量較低,市場進入仍有不少障礙。它們處于市場經濟的最前沿,多為經濟實體,生產經營著產能過剩、正在弱化的傳統產品項目,競爭力不強,存在著生產規模小、稅費負擔重、產品同質化現象嚴重、管理水平低、服務缺失、資金短缺、技術落后等問題。當前市場經濟發展迅速,新產品新技術廣泛使用,品牌傳播已成為當今爭奪市場、樹立企業形象、擴大生存空間與競爭空間的利器,它能夠滿足消費者虛榮、奢侈、惰性、習慣、個性、差異等心理需求,使得中小企業能夠在激烈的市場競爭中占據優勢,是經營銷售贏得公眾的首選。中小企業要充分利用互聯網+、大數據、新媒體、自媒體、電子商務、云端存儲和計算等技術,注重品牌文化的蓄積和有效傳播,加強品牌建設,推動中小企業質量管理水平和核心競爭力大幅提高。

加大金融政策支持力度。資金問題一直是困擾中小企業發展的瓶頸,造成這個結果的主要原因是:銀行貸款的融資成本高、手續繁雜;中小企業享受不到國有大企業的貨幣資金政策;中小企業市場預期不明,經營風險較大,使得銀行不愿意對中小企業提供資金支持;市場秩序混亂,民間借貸嚴重干擾了融資體系。鑒于中小企業對國家經濟發揮的重要作用,政府要給予積極的金融政策支持,進行有效的資金幫助,適當的減免稅收優惠,保障其資金血脈暢通,快速循環運轉,資金鏈強勁有力,有效促進中小企業質量提升。

打造新時代工匠精神。中小企業受多方面因素和環境的浸染,多數管理者和員工存在著前所未有的浮躁和不安,不穩扎穩打、步步為營,缺乏長遠的戰略眼光。這種經營思想嚴重影響中小企業的可持續發展,也是中小企業不適應市場經濟過早夭折的重要原因之一。殘酷的現實迫使中小企業管理者必須轉變經營思路,沉下心來,思考將企業如何做到基業長青,能夠面對復雜多變的經濟現狀。這就需要中小企業管理者和員工正確面對客觀現實,按市場規律辦事,不能急于求成、盲目冒進,做長遠規劃和打算,按制度和程序開展各方面工作,各司其職、做好其事,站好位、不越位,守住底線、不碰紅線,扎扎實實開展工作,傳承并打造新時代工匠精神,開拓進取、攻堅克難,切實將中小企業做大做強。(王品飛)