遇到類似行為，大家會(huì)如何做呢？北京晨報(bào)記者隨機(jī)采訪了車(chē)廂里的多位乘客。多數(shù)乘客都表示，遇到類似情況會(huì)選擇“忍氣吞聲”，在心里默默鄙視，或者通過(guò)眼神等暗示對(duì)方。但也有個(gè)別市民表示，如果對(duì)方不文明行為影響自己，會(huì)站出來(lái)提醒、say no。

此外，乘客們紛紛表示，針對(duì)類似這樣的不文明行為，最讓人無(wú)奈的不僅是行為本身，而是行為人本身并沒(méi)有意識(shí)到這樣的舉止會(huì)影響到別人、有什么不對(duì)。

地鐵：遇不文明行為會(huì)勸阻

北京晨報(bào)記者了解到，在2016年2月1日起施行的《北京市軌道交通乘客守則(試行)》中的第八條及第十四條中對(duì)于乘客不文明乘車(chē)行為是有明確規(guī)定的。比如，衣冠不整等不文明行為者不得進(jìn)站乘車(chē)。禁止吸煙、隨地吐痰、便溺。尤其明確，“禁止大聲喧嘩或者彈奏樂(lè)器、播放音樂(lè)等；不得踩踏車(chē)站和車(chē)廂內(nèi)的座席?！爆F(xiàn)行的《北京市軌道交通安全運(yùn)營(yíng)條例》中則沒(méi)有對(duì)此明確規(guī)定。

對(duì)于個(gè)別乘客手機(jī)開(kāi)公放、腳踩座椅等不文明行為影響到大多數(shù)乘客時(shí)，地鐵工作人員表示，會(huì)依據(jù)乘客守則，對(duì)其進(jìn)行提示、勸阻，讓乘客自覺(jué)終止不文明行為，文明乘車(chē)。乘客在乘車(chē)過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，可隨時(shí)聯(lián)系站內(nèi)工作人員或車(chē)廂內(nèi)的乘務(wù)管理員，也可隨時(shí)通過(guò)微博、微信、熱線電話等將情況反映給相關(guān)交通行政管理部門(mén)。對(duì)于市民反映較為集中的問(wèn)題，地鐵方面也會(huì)進(jìn)行上報(bào)。

地鐵方面還表示，地鐵列車(chē)每一節(jié)車(chē)廂、座椅、扶手等每天都會(huì)進(jìn)行消毒處理。地鐵官方微博微信也會(huì)經(jīng)常對(duì)文明乘車(chē)進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)乘客自覺(jué)文明出行。

花式尷尬

手機(jī)全程開(kāi)公放

“今天搭乘地鐵，本想好好補(bǔ)補(bǔ)覺(jué)，結(jié)果坐我旁邊的一個(gè)哥們兒用手機(jī)看電影，還開(kāi)著公放，特別大聲兒！乒乒乓乓的，那叫一個(gè)熱鬧?！笔忻窀断壬虮本┏繄?bào)記者吐槽道。

日前，北京晨報(bào)記多次在早晚高峰乘坐地鐵時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)，看手機(jī)、打游戲、聽(tīng)音樂(lè)、補(bǔ)覺(jué)等成為絕大多數(shù)乘客消耗路上時(shí)光的主要方式，而正如付先生所述，地鐵里的“公放族”越來(lái)越多，記者在體驗(yàn)時(shí)就遇到多次。北京晨報(bào)記者乘坐地鐵10號(hào)線時(shí)，鄰座的一名年輕女乘客正用手機(jī)觀看一部熱播偶像劇，因其開(kāi)著公放，劇中女主角嘰嘰喳喳的對(duì)白回蕩在安靜的車(chē)廂。記者留意到，附近不少乘客不斷將目光投向該名女乘客，但這名女乘客并未察覺(jué)到周?chē)说摹鞍籽邸?，也未意識(shí)到自己行為有何不妥。一集電視劇播完后，該女乘客又開(kāi)始觀看綜藝節(jié)目，直至列車(chē)到站，其下車(chē)離開(kāi)，車(chē)廂才恢復(fù)安靜。

北京晨報(bào)記者在微博、貼吧中也看到大量網(wǎng)友有關(guān)地鐵“公放族”的吐槽，并表示出對(duì)這種行為的煩感和無(wú)奈。“現(xiàn)在地鐵里打游戲的特別多，玩就玩吧，您就帶上耳機(jī)唄，還開(kāi)著喇叭，超煩人！”一位網(wǎng)友表示。

低頭玩手機(jī)“堵路”

因手機(jī)引發(fā)的不文明行為其實(shí)遠(yuǎn)不止開(kāi)公放，在出站、換乘時(shí)一些乘客低頭玩手機(jī)引發(fā)交通堵塞，影響后面乘客通行的事兒也屢見(jiàn)不鮮，同樣讓很多乘客倍感無(wú)奈。

乘客李先生表示，每次早晚高峰在地鐵金臺(tái)路、國(guó)貿(mào)換乘時(shí)，總會(huì)遇到這樣一些人，邊走路邊低頭玩手機(jī)，影響后面的人正常通行?！氨緛?lái)人就多、就擠，他們還不看路，低頭玩手機(jī)，走得特別慢，影響后面著急趕路的人，也間接造成客流堆積，存在安全隱患。我一般都會(huì)說(shuō)句‘勞駕，借過(guò)’，然后繞過(guò)玩手機(jī)的人，走到他前面去。真是干生氣?！崩钕壬寡浴?/p>

北京晨報(bào)記者日前在早高峰時(shí)段的6號(hào)線與14號(hào)線金臺(tái)路地鐵換乘站觀察發(fā)現(xiàn)，每趟列車(chē)到站后，大批量的換乘乘客中都會(huì)有低頭玩手機(jī)不看路，影響后方乘客通行速度的情況。見(jiàn)此情況，地鐵換乘扶梯處的地鐵引導(dǎo)員會(huì)不斷提示乘客，“注意腳下安全”。有的乘客聽(tīng)到提示后會(huì)放下手機(jī)專心乘坐電梯，有的乘客則好像完全處于“屏蔽”狀態(tài)，依舊專注玩手機(jī)。

大聲講話想不聽(tīng)都難

“還有地鐵里，那種打電話、聊天特別大聲兒的，想不聽(tīng)都不行?！币晃怀丝透嬖V記者，在地鐵乃至公交車(chē)上，還有這樣一種人——大聲打電話或聊天?！坝绕涞罔F里比較安靜的時(shí)候，對(duì)方講話的聲音會(huì)響徹整個(gè)車(chē)廂，讓人無(wú)法拒絕，想不聽(tīng)都不行。我有在地鐵里看書(shū)的習(xí)慣，每次遇到大聲講話的人，思緒就會(huì)被擾亂?！痹摮丝头Q，她曾在日本、倫敦乘坐地鐵，從未遇到過(guò)大聲講話的人?！凹幢憬与娫?，大多數(shù)人也會(huì)帶上耳機(jī)，降低聲音，甚至要下車(chē)去接電話，為的就是盡量不影響到其他乘客?！?/p>

腳踩扶手讓人“崩潰”

實(shí)際上，除了地鐵“公放族”，還有一些乘客的行為也讓人十分無(wú)奈。比如，一人占倆座兒、用腳踹扶手，乃至脫掉鞋子，將光著的腳直接踩在座椅上等等。北京晨報(bào)記者在乘坐地鐵時(shí)，也親見(jiàn)過(guò)類似情形。非高峰時(shí)段的地鐵6號(hào)線車(chē)廂內(nèi)，因?yàn)槿溯^少，空座位較多，一名中年男乘客就將鞋脫掉，雙腿直接盤(pán)坐在地鐵座椅上。列車(chē)進(jìn)站后，新上車(chē)的乘客見(jiàn)狀，紛紛選擇遠(yuǎn)離該男乘客的空座坐下。

“一人占倆座兒，我還能忍，大不了就站著唄。但對(duì)于那種用腳踩座椅及欄桿的行為，我真是非常崩潰，是我有潔癖嗎？大家用手扶的地方，他們?cè)趺春靡馑加媚_踩呢？！”市民陳女士說(shuō)。

專家建議

不文明行為應(yīng)寫(xiě)入法律條例

對(duì)于不文明出行行為，本市目前主要以建議、倡導(dǎo)為主。交通專家陳艷艷表示，交通部門(mén)等在倡導(dǎo)文明出行的同時(shí)，是否可以考慮將一些市民反映較為集中的不文明行為寫(xiě)入相關(guān)法律條例，讓執(zhí)法人員、地鐵運(yùn)營(yíng)管理人員等有法可依，有助于提升市民出行體驗(yàn)。

據(jù)媒體公開(kāi)報(bào)道，約束乘客不文明出行行為的條款曾被寫(xiě)入南京、上海等地的軌道交通管理?xiàng)l例當(dāng)中，比如之前曾備受爭(zhēng)議的“地鐵禁食令”等，最終條款都被“取消”，改寫(xiě)進(jìn)相關(guān)乘客守則。

記者手記

請(qǐng)學(xué)好基本禮儀再出門(mén)

地鐵屬于公共場(chǎng)所，當(dāng)我們處于公共場(chǎng)所更要體現(xiàn)出做人、與人相處的基本禮儀和素養(yǎng)。

假如車(chē)廂擁擠，不小心踩到別人的腳，一句“對(duì)不起”傳遞的是一種態(tài)度、一種文明，反之，沒(méi)了這句“對(duì)不起”可能引發(fā)一場(chǎng)不必要的口角。誰(shuí)不愿意獲得的是一份尊重和快樂(lè)呢？

國(guó)外很多國(guó)家都對(duì)公共場(chǎng)所的不文明行為進(jìn)行“明碼標(biāo)價(jià)”，以此約束市民行為，我們現(xiàn)在的法律尚欠缺這樣的執(zhí)行力，但其實(shí)也是對(duì)于每位公民的尊重和信任。與其被地鐵乘務(wù)員、工作者苦口婆心地勸說(shuō)，甚至被法律法規(guī)約束，我們何不自覺(jué)規(guī)范言行？每個(gè)人都做到文明出行，并勇敢地和身邊不文明行為說(shuō)“不”，大伙兒都受益。何況，尊重別人也是尊重自己。