小許稱，馬桶壞中介不給修理。（受訪者供圖）

“我和她們也是一樣住珠江綠洲家園，現在房子的水表，熱水器，馬桶都是壞的。”另一位租戶告訴記者，中介姚偉麗不僅不過問此事，還罵大家，給臉不要臉，不想住就搬出去！

李女士說道，這個中介的套路就是住進來后先要以前的住戶拖欠的水費，然后后面各種原因，例如斷水斷電東西壞掉逼人走。聲稱先搬再還押金，但是搬走就找不到人，主動住不下去走，剛好押金不用給了房租也不退。

記者19日下午致電北京宏源嘉業房地產經紀有限公司中介姚女士詢問相關情況，“租戶不搬離房屋，中介會辦理退租嗎？”姚女士表示，公司的規定是只有租戶先搬離房屋，公司驗房之后才能退房租和押金，不搬走還要求退錢肯定是不可能的。“東西使用壞了，扣錢理所應當，不騰房子不退錢也是理所應當。”

而對于李女士等人反映的斷水斷電等強制租戶搬離的措施姚女士予以否認。另外，對于幾位租住者一致提到的此前其他租戶搬走后大都沒有領到退款的情況，姚女士表示，業務員只是辦理退租，辦理完之后就把財務電話給租戶了，他們自己不去聯系、不去解決，反而怪我們？

記者搜索發現，此前也有不少網友在網上反映關于北京宏源嘉業房地產經紀有限公司中介姚女士的相似情況。

另外，記者在國家企業信用信息公示系統發現，中介公司宏源嘉業目前處于經營異常狀態。

（應受訪者要求，文中皆為化名）