“買手制”漏洞：貨源真偽靠網上“保證”

“只要是存在第三方個人買手的海購平臺，或多或少都有假貨交易。”曾在澳洲從事代購的許薇（化名）對新京報記者表示，“即使如洋碼頭這種國內知名跨境電商，同樣存在第三方買手售假可能性。”

引發許薇懷疑的是代購價格。“洋碼頭很多個人買手商品價格都不合邏輯。”已經在澳大利亞7年的許薇告訴記者，“有些價格明顯低于成本價。”

以澳洲當地較為出名的Blackmores維他命E面霜為例，這款面霜在當地官網售價為7.99澳元，折合人民幣約為40元，從澳洲當地發貨寄往國內的話，運費價格為4.5澳元，約為22.5元人民幣，這意味著當地代購的成本就需要62.5元。但記者發現在洋碼頭上，不乏有賣家在“包郵包稅”方式下，該款產品售價僅為57元人民幣。

在許薇看來，即使代購是在折扣活動期間，以半價購入產品，或者大客戶拿貨價格優惠的情況下，57元售價所賺取的利潤也是微乎其微，“感覺就是在免費做好事。”

這其中到底存在哪些貓膩呢？2017年4月，新京報記者通過許薇以“個人買手”的身份在洋碼頭上注冊賬號，以核實其對交易流程、貨品真偽鑒定等環節的監管情況。

對于第三方海外買手，洋碼頭要求提交海外所在國駕照、家庭地址、聯系手機等身份證明外，還必須提交一份為期3個月的水電繳納證明。4月初，許薇提交了所有資料，并經過5天時間的“審核期”后，順利在洋碼頭上開設了一家專營澳洲產品的網店。

記者將一款價值四百多元的高仿LV手包寄往許薇手中，并由她按照洋碼頭的要求，逐一填寫了商品名稱、品牌和品類等選項，同時上傳了多張貨品圖片。

在發布貨品的過程中，洋碼頭沒有任何關于上傳購買小票、正品編號等足以證明手包來源的要求，僅是在臨近發布時彈出“保證正品”的提示。許薇點擊“保證正品”后，沒經過任何商品審核時間，系統提示貨品發布成功。

記者隨即登錄另一個買家賬號，選擇并購買了這款標價為7000元的“正品”LV手包。經過一個多月的漫長等待后，7月9日，記者在國內收到了這款手包。

7月11日，記者聯系洋碼頭方面，詢問如何對買手所提供的貨物進行真偽管控。洋碼頭方面表示，首先，在源頭上，洋碼頭通過對買手準入機制的嚴審，保證貨源渠道的純正，并根據情況不斷提升入駐門檻；其次，通過強制統一倉儲和驗貨，全程監控商品從貨源開始的所有信息，保證貨源的正宗和包裝的完好；第三，在物流上，投入重金自建官方物流貝海國際，布局全球服務網絡，全程配送狀態可監控，杜絕“第三只手”拆包，進而對跨境電商過程各個階段可能存在的商品問題進行監管。

物流“失控”：訂單修改后洋碼頭無法查詢

在此次購買過程中，還發生了一些小事故，顯示出洋碼頭對物流環節的監控存在缺失。

在記者顯示付款成功后，許薇發現洋碼頭后臺系統提示，位于美國、澳洲、英國等幾個區域的海外買手只能選擇貝海物流進行發貨。買手必須先將貨品寄往貝海物流，由其生成面單后，再發回國內買家手中。

洋碼頭給記者的回復稱，貝海國際是洋碼頭旗下自建的官方物流公司，在配送過程中，貝海國際“海外直郵”服務，確保商品從海外到國內各個運輸段的封閉性。同時，貝海國際還自主研發了自動化倉儲管理系統，與海關全面對接入境包裹信息，提高了清關效率的同時，還可通過在線查詢運輸狀態實現“海外正品”溯源。

記者在查閱貝海物流官網時發現，除了洋碼頭外，其還與京東、天貓國際、全球購等多家電商是“合作伙伴”，并非承接洋碼頭一家的業務。記者還發現，在發貨過程中，洋碼頭和貝海物流之間存在缺乏溝通的現象。