告別“倒逼模式”，多點坦誠

那在新形勢下，究竟該如何應對新輿情？

沈陽建議，“將能公開的信息盡量都公開。”他認為，高校首先應激活政務信息、服務供給，加強信息公開，提升信息共享，強化信息治理，以平衡受眾對信息和服務的需求。

曹林同樣呼吁，全媒體時代高校輿情回應需有“時、度、效”意識，告別“倒逼模式”，多些真誠。此外，他還“傳授”了應對輿情的一些技巧，比如高校在輿論引導中可以借助第三方視角，通過偏向性敘述講好故事，注意不要傳遞不切實際的期待，堅持“宣傳永遠不要超過實力”，打破“用力過猛”“自說自話”“意圖太明顯”等宣傳魔咒。

同時曹林強調，應用全媒體思維去應對輿情，一是應更關注細節，審視自己的每一個可能被報道的言行，注重自己的媒介形象；二是可以借助全媒體進行引導，而不只是單純的文字或圖片；三是要全面了解全媒體傳播和受眾的特點，學習“網紅”的全媒體表語態等，“先觸動別人才能潛移默化地起到引導效果”。

而在全媒體傳播方面，吳德祖建議，高校用好表情包、“一圖流”、音樂、文章、網絡話題、視頻等“武器”，追隨年輕人的“潮流”，“始終對新知識、新信息保持開放心態學習，從學生的愛好當中找到我們做思想輿論工作的興奮點和亮點”。（記者 孫慶玲 葉雨婷）