如何賠償各執(zhí)一詞

2015年8月9日，聶建輝夫婦將航空公司訴至上海市浦東新區(qū)法院。

聶建輝夫婦訴稱，原告購(gòu)買(mǎi)了2014年9月21日從上海飛往羅馬的兩張機(jī)票，在辦理值機(jī)時(shí)，被航空公司告知航班超售，無(wú)法辦理登機(jī)手續(xù)，只能改乘其他航班。如果原告簽署協(xié)議放棄申訴的權(quán)利，航空公司可以賠償人民幣2500元。后原告改乘24小時(shí)之后的航班。其間，航空公司沒(méi)有提供餐食、休息場(chǎng)所等任何服務(wù)。原告因延誤24小時(shí)浪費(fèi)了帶薪休假日一天，造成早已訂好的歐洲酒店支出人民幣369元、歐洲交通延誤支出人民幣816元等費(fèi)用的損失。根據(jù)《職工帶薪年休假條例》的規(guī)定，職工年假的經(jīng)濟(jì)價(jià)值為“該職工日工資收入的300%”，兩名原告的日工資分別為1566元、2112元。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，航空公司在事發(fā)前沒(méi)有告知本人航班超售無(wú)法登機(jī)的情況，也沒(méi)有向本人說(shuō)明所售機(jī)票暗含超售性質(zhì)，隱瞞真實(shí)情況，為謀取自身更大的商業(yè)利益侵犯消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益，系構(gòu)成欺詐，應(yīng)予以票價(jià)三倍的賠償。請(qǐng)求法院判令航空公司對(duì)超售造成延誤的行為書(shū)面道歉；賠償因航班延誤造成的直接損失費(fèi)用5883元、7521元，其中，歐洲酒店費(fèi)用人民幣369元，歐洲交通延誤費(fèi)用人民幣816元，帶薪休假費(fèi)用各4698元、6336元；航空公司因欺詐行為應(yīng)賠償機(jī)票價(jià)款的3倍計(jì)13965元、13911元。

航空公司辯稱，對(duì)原告聶建輝夫婦陳述的購(gòu)買(mǎi)本公司的航班機(jī)票以及超售、改乘航班的情況無(wú)異議。同意賠償原告因本公司航班超售引起的直接損失，但原告應(yīng)當(dāng)提供直接證據(jù)證明其酒店和交通費(fèi)的損失。帶薪休假的補(bǔ)償費(fèi)用不屬于原告的直接經(jīng)濟(jì)損失，不同意賠償，且原告公司扣發(fā)其工資的情況無(wú)法證明，在賠償方案中可以通盤(pán)考慮原告的各項(xiàng)損失。超售系行業(yè)慣例，而且航空公司官網(wǎng)對(duì)超售也有相關(guān)旅客公示，并非航空公司的刻意隱瞞。