線上線下協同是關鍵

贏商網創始人吳傳鯤對中國證券報記者表示,在線上布局已經基本完成的情況下,電商企業要繼續擴大用戶群、提升消費黏度,爭奪線下是一種必然。百聯集團董事長葉永明則表示,在新消費時代,與阿里巴巴戰略合作,充分融合以產生化學反應,優勢疊加以產生質的跨越,重構商業要素,重塑零售價值,共同創造新零售模式。此次阿里巴巴入股聯華超市則為這種“化學反應”提供了想象空間。

分析人士指出,聯華超市虧損的原因之一是成本居高不下。其中,僅銷售成本一項就達到227.28億元。同時,近年來存貨也處于增長勢頭,2016年其存貨達到30.65億元。對聯華超市而言,阿里的進入有望幫助聯華降低成本,減少庫存,改善經營狀況。阿里可以利用電商大數據,幫助聯華超市更好地感知消費者需求,整合商品和服務資源,優化商品結構;天貓幫助聯華超市實現更好的供應鏈、物流和倉儲管理,提高效率,降低成本。

對于阿里巴巴而言,聯華超市同樣具有獨特的“魅力”。吳傳鯤指出,線下實體尤其是連鎖超市,對于電商的吸引力主要在于互補。首先,其區域布點已經基本完成,電商如果自己布點時間成本太高,同時難以搶到好位置;其次,聯華的線下運營經驗將對阿里巴巴線下運營能力形成有效的補充。

事實上,阿里此前在新零售方面已經做了不少布局,未來天貓超市、易果生鮮、盒馬鮮生和聯華超市將產生更多協同效應。海通證券指出,各方各有所長,天貓超市的優勢在于線上流量,易果生鮮的優勢在于生鮮供應鏈和運營能力,盒馬鮮生的優勢在于信息物流系統及“超市+餐飲”的運營管理,而聯華的優勢在于快消品供應鏈和網點價值。業務協同方面,天貓超市可以向線下導流,同時實現線上線下雙向獲取數據,并進行精準分析和營銷;易果生鮮強化全渠道生鮮特色,獲得線下社區流量入口,強化門店倉和最后一公里配送的效率以及O2O運營基礎;盒馬鮮生可以彌補其在供應鏈、物業方面的不足,輸出其優勢的信息系統、物流配送設備技術和管理模式;聯華超市在華東區域有傳統優勢布局,網點和供應鏈價值巨大。同時擁有優質物業,可為易果和盒馬提供線下網點和商品供應鏈資源。而聯華借助阿里的流量、易果的生鮮運營協同和盒馬的信息物流及管理輸出,從而提高資源利用效率和運營管理效率。

阿里巴巴與百聯集團簽署合作框架時表示,將在全業態融合創新、高效供應鏈整合、支付金融互聯、物流體系協同等六個領域展開全方位合作。中信證券指出,阿里巴巴與聯華超市將在渠道、商品、客群、支付、物流等方面展開合作,利用互聯網技術優化超市商品與服務,未來在集團、上市公司、機制體制層面上仍有較多合作空間。

吳傳鯤指出,聯華超市本身的布點及線下運營經驗疊加阿里強大的供應鏈體系、豐富的資源、方便的支付體驗、強大的IT管理后臺,以及強大的資本支持等,未來聯華將呈現出全新的面貌。

重塑實體零售價值

新零售是線上主動聯姻線下,但實體零售并非被“拯救”的一方。葉永明曾表示,新零售本質是以互聯網和物聯網、人工智能及大數據等領先技術為驅動,面向線上線下全客群,提供全渠道、全品類、全時段、全體驗的新型零售模式。

有線下實體店的經營者表示,線上主動聯姻線下,表明這個行業具有其特定的價值。吳傳鯤則指出,新零售本質還是渠道,線上渠道更便捷,但線下渠道的場景營造及體驗感帶來品牌提升,這些因素線上難以取代。例如,3C產品是電商的主力品類,但越來越多的品牌手機廠商在線下開店,主要在于場景營造提升體驗感以及品牌價值。線下實體店也是一種社交場合,同時滿足消費需求,消費場景營造價值越來越高。

與此相對應,以購物中心為代表的線下消費入口,其復合型業態帶來的豐富感以及場景感,其他種類線下實體以及線上電商也難以比擬。

實體零售具有多種業態,此次阿里巴巴與百聯集團合作主要是落子超市業態。專家指出,超市發展“新零售”最大的優勢,在于線上大數據的挖掘能極大提升超市的運營效率,實時調整貨品的供應,優化運營效率。未來以商品為中心的業態劃分標準會失靈,邊界將越來越模糊。超市可能朝著為消費者提供完整的生活服務解決方案方向發展。

在實體零售的發展機遇方面,吳傳鯤指出,大數據將為顧客消費喜好、購物習慣等提供精準的消費者畫像,有利于進行精細化管理,為商業決策和分析提供量化指標。這將是傳統零售與新零售的本質區別;以“做加法”的方式做創新成為趨勢;從品牌的角度打造其IP生態圈也是實體零售發展的重要一環。

值得注意的是,除渠道價值外,不少A股零售業公司擁有大量優質物業資產。因會計核算等原因,這些資產往往沒有反映在財務報表中。隨著“新零售”的加快推進,這些資產有望被喚醒并產生更大效益。