保健品興起 消費者隨波購買

記者走訪重慶保健品市場發現，目前連鎖藥店保健品的銷售，突出的單品主要是鈣、蛋白質、氨糖、維E、維C、B族保健品。以前，顧客對保健品功能的了解大多來自店里宣傳頁和店員的介紹，但人們現在對門店的專業化要求越來越高，非品牌的純低價保健品已經吸引不了顧客。

保健品是藥店的主要利潤來源之一，面對這塊不斷變大的“蛋糕”，許多藥店的增長未如預期，甚至一度出現下滑。特別是近年來，由于受到電商、海淘、微商等新渠道的沖擊，去年的增長幅度由前幾年的50%以上下降為20%左右。其中，藥店渠道銷售增幅的下降尤為明顯。

對于保健品市場的興起，重慶市政協委員榮曉指出：“從市場供給現狀來看，保健品占整個食品銷售的比重持續加大，老年人是主要消費群體。近些年，保健品市場發展迅速，除了保健品生產企業注重保健品本身的開發和研究，提高保健品質量和科技含量外，人們渴望長壽和對功能食品的認同，也是保健品市場增長的重要因素。”

據了解，重慶渝中退休女醫生購買保健品事件中的蔣某，在購買前曾在保健品公司體驗，并查出身體上的許多問題，該公司聲稱自己的產品能夠解決蔣某的問題。最終蔣某被勸服，在工作人員的陪同下一同去銀行取了4.8萬元購買共95瓶藥。使用中發現上當受騙，方向有關部門投訴。

事實上，國內消費者普遍對保健品是又愛又恨，最大的就是信任問題，因為保健品的生產銷售，往往令消費者擔心和后怕。

亂象橫生 市場監管亟待加強

據重慶市食品藥品監督管理局相關負責人介紹，一些不法企業以名醫講座、買一贈一、免費抽獎的形式，對老年人進行虛假宣傳，以高出保健品本身價值幾倍甚至幾十倍的價格違法銷售保健品。

近年來，重慶藥監部門對打著“健康講座”幌子賣假劣保健食品的“會議營銷”，號稱某些保健食品“能預防疾病”的虛假宣傳進行了嚴厲打擊，禁止商家組織老人座談開會，以免費體檢送禮等方式銷售保健產品。同時，開展保健食品銷售市場專項整治行動，對以會議、講座等形式銷售保健品行為進行了嚴厲查處。

國家藥監總局逐漸完善保健食品監管法律法規體系，2015年修訂的食品安全法規定，將保健食品納入特殊食品實行嚴格管理，明確了原料管理、功能聲稱管理、標識和廣告審查等一系列管理制度。

重慶食藥監局負責人告訴記者，保健食品不是藥品，不能進行預防、治療疾病的宣傳。“不管普通食品還是保健食品，只要宣傳預防治療疾病作用，那就是違法的。特別提醒消費者，尤其是老年人，要通過正規渠道購買保健食品，索要正規的銷售憑證，切忌通過非法的傳銷和會議銷售等途徑購買，購買時一定認準保健食品標志‘小藍帽’。”

業內專家認為，應該參照網購食品7天無條件退貨，對于利用老年人心理弱點進行的營銷，出臺“后悔權”相關法規，給消費者留出冷靜期，最大程度地挽回老年人非理性消費帶來的損失，避免出現更嚴重的后果。