代購 不是三無產品就是假貨

胡靜（化名）的家里還堆放著未使用的面膜，而面膜的來源則是通過網紅的推薦而購買。

在直播平臺中，網紅女主播姣好的面容引來了許多粉絲傾慕，女主播也趁機將一款銀色包裝的面膜舉到了鏡頭前，通過網絡售賣起面膜。

胡靜便是通過直播平臺看到了這個產品。“當時一直關注她的直播，都覺著她的皮膚好。她向大家推薦這個產品之后，有許多人開始躍躍欲試，準備要購買。”

胡靜一下子買了20個蠶絲面膜，當她拆開快遞時卻發現，這款面膜只有一個英文名字，并無產地、公司等信息。“十幾塊錢一帖的面膜，按道理不應該什么都沒有。”直播中，女主播向粉絲解釋，這是一款公司已經注冊在案，但是商標正在注冊的面膜。

拿到面膜后，胡靜對產品也有所懷疑，但是面對女主播的解釋，她的防備之心降到了最低點。“可能是在那樣的狀態下，經過了一段時間的關注，看到她的皮膚狀態，對她的信任也比較高。”

而在使用了三次之后，胡靜的臉開始有些不適，“像過敏一樣起紅點，臉腫了一圈似的。”而出現問題的并非胡靜一人，她一番打聽后得知，多名通過女主播購買此面膜的粉絲也出現了類似情況。

“除了面膜，網紅還會在社交網絡中秀包包。”網友書聞在微博中看到了一名女網紅秀出的奢侈品，微博中特意將一名房姓代購者的名字發在其中，引來許多粉絲關注和跟風購買。而當書聞收到包包后，卻發現背包做工粗糙，使用不久后便出現掉皮的情況。“價格比有的代購低了一些，但是也沒少太多，花了個代購的價錢，買了個連A貨都不算的包。好幾個人找她要退錢，但是一切并沒有那么簡單。”

投訴 要么被踢要么被拉黑

“我這個時候覺著被騙了，不想兼職了，要退錢。”劉華提出退錢的要求后，就被踢出了群。一天時間，他已經轉賬709元。一天之后，便有人加他的賬號，詢問他是否要退還押金，“這個人說，他可以幫我去做公關要回押金，但是得交200塊錢公關費。”劉華聽后便拒絕了其公關的說辭，“他們這一環一環的，我都有點懵了。”

胡靜遇到了同樣的境遇，在微信中已經被女主播拉黑，快遞上的地址與電話也均找不到該女主播。

書聞在微博上看到有其他網友反映代購出售假貨時，才覺得自己并不是唯一被騙者。她連忙聯系其他受害者，并建微信群進行溝通。“我們面臨的問題就是沒有辦法追到代購的人，網紅也不認賬，說她自己也是受害者，這事情跟她無關。我們只有通過微博去反映，但是收效甚微。”

在劉華看來，滾屏廣告與網紅有著不可脫離的關系。在其所關注的直播平臺中，普通游客的發言會受到限制，只有主播本人或者其授權者才有滾動屏發言的權限。“我找到網紅求助時，網紅先是說跟她無關，讓她的助理來幫忙解決，但是我最終還是被踢出了群，不退我的錢。在我們投訴后，這樣的廣告還在直播中滾屏。”

在北京京禧律師事務所律師劉洋看來，許多“網紅”推薦的產品并未通過相關部門審批，缺少正規手續。在直播或者社交平臺中，網友根據廣告或者推薦加對方為好友，實際的交易都發生在社交平臺之外。此類交易屬于私下行為，而當粉絲發現上當后，網紅撇清自己與此事的關系，粉絲很難維權。如果網紅被封號、封房間之后，他們可以換個房間另起爐灶。