積壓快件后網點關停

北京商報記者到達圓通花園橋公司時，網點存放快件的廠房已經大門緊閉。一位自稱是承包商的男士正在現場接受媒體的采訪。該男士表示，圓通公司還欠著自己的錢，網點關門也是迫于房東壓力?！扒妨朔繓|好幾萬?！贝送庥邢M者反映在網點尋找自己的快件時，遇到自稱是此前該網點工作的工作人員，稱圓通欠自己八九萬塊錢。上述承包商告訴北京商報記者，廠房內是傳送帶、貨架、快遞車等物品，原先積壓的快件已經逐步在派送，還剩下3000多件已經轉移到新的臨時儲存場地中。北京商報記者隨后在其指引下找到了位于原網點不遠處的圓通快件存放點。并在此采訪到了圓通北京分公司的一位負責人，在采訪中，該負責人情緒比較激動，對于記者提出的所有問題均回應稱已經在正常配送，兩天內會派送到。

但這一回應或難安撫消費者佐女士。早在本月12日就有工作人員告訴佐女士，第二天就能夠派送，而直到現在，除了自己在圓通花園橋公司快件存放區找到的一個快件外，佐女士仍然沒有收到另外的7個快件。

佐女士告訴北京商報記者，自己8個快遞均在圓通快遞北京市海淀區花園橋公司，但始終沒有得到配送，其中最早到達圓通花園橋公司的快件是在2月5日上午。在聯系無果后，佐女士與家人于11日到達圓通花園橋公司。但公司放置快件的場地并無工作人員，上萬件快遞積壓在此，有四五個消費者也在場地中尋找著自己的快件，消費者找到自己的快件就拿走了，現場無人管理。隨后出現一個自稱以前是此網點員工的人，稱圓通欠他工資，也拒絕協助尋找快件。2月12日，佐女士第二次來到圓通花園橋公司，此時網點已經有部分自稱是總部派來的工作人員，在修理廠房的快遞傳送帶，并表示當天開始分揀，第二天就能夠派送。在佐女士表示要尋找快件時，工作人員也沒有要求核實她的身份或者相關的物流憑證，讓她自己翻找，此時佐女士找到了8件快遞中的一件，帶走時，工作人員也只是簡單地讓她簽了個字。

此外，有不少消費者向北京商報記者反映，北京其他不少網點的圓通快件也遲遲沒有得到配送。北京商報記者在百度貼吧、新浪微博等多個平臺看到，也有其他地區的消費者吐槽圓通快件到網點卻遲遲沒有得到配送。15日晚間，圓通方面向媒體發布了一則說明：向收件受到影響的消費者致歉，并表示目前花園橋網點區域的快件都在派送中，預計于16日全部派送完畢。同時，新到的快件均在按正常流程作業。北京商報記者就上述問題詢問圓通北京和圓通總部相關工作人員。但截至發稿圓通官方除了否認倒閉一說及上述說明外，均未給予回復。