案例4

低價(jià)票釣魚 扣款沒回應(yīng)

旅客蔡先生告訴記者，他此前在一個網(wǎng)站上找到了一個三折的機(jī)票。“其他的票都在3000元左右，這個網(wǎng)站的票只賣1000多元。”他信以為真，填寫好信息，便開始用網(wǎng)銀付賬。輸入密碼后，卻顯示支付不成功，他很快再試了一次，仍未成功。這時(shí)，他想起來應(yīng)先查詢銀行卡消費(fèi)明細(xì)，發(fā)現(xiàn)兩筆款均已扣費(fèi)成功，聯(lián)系網(wǎng)站上公布的客服電話，結(jié)果號碼竟是空號。“當(dāng)時(shí)我就是太著急買票，怕這么便宜的票被搶沒了，這才上當(dāng)?shù)摹！辈滔壬f，他在網(wǎng)站上支付了約3000元，就當(dāng)買個教訓(xùn)。

楊小姐也遭遇了釣魚網(wǎng)站，她訂的是兩張東航自北京飛往廣州的頭等艙機(jī)票。“票價(jià)比一般網(wǎng)站便宜2000元。”支付成功后，她接到客服來電，告知其由于系統(tǒng)故障，須重新支付才能正常出票，而原付票款會在出票成功后自動返還原銀行卡。楊小姐按客服人員的要求重新操作，支付成功后主動聯(lián)系客服，客服人員告知查詢后與她聯(lián)系。之后，楊小姐等了好幾分鐘，對方都沒來電。楊小姐撥回該號碼，電話卻一直無人接聽。反復(fù)幾次后，楊小姐撥打了航空公司電話查詢，仍沒有乘機(jī)記錄，又撥打了銀行客服，查到成功扣款兩次，但沒有退還款記錄。這時(shí)，楊小姐才意識到自己上當(dāng)了。