超過15分鐘，就是“航班延誤”

2017年1月1日起，由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢等非承運人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運人應協(xié)助旅客安排食宿，費用由旅客自理。按2015年數(shù)據(jù)計算，超6成的延誤或取消，航空公司將免責，這樣意味著坐飛機的成本可能會增加。不過，同時，對于航班延誤首次有了明確解釋：超過15分鐘就算延誤。“新規(guī)”中稱，“航班延誤”，是指航班實際到港擋輪擋時間，晚于計劃到港時間超過15分鐘的情況；“航班出港延誤”，是指航班實際出港撤輪擋時間，晚于計劃出港時間超過15分鐘的情況。不僅明確了超過“十五分鐘”就算是延誤，還明確了什么是“離港”，什么算是“到港”，飛機在機場滑行也算時間，很科學。

航班延誤補償標準

以前將乘客弄進飛機，在里面坐等一個小時也是很常見的，現(xiàn)在還有了規(guī)定“機上延誤”。航班飛機關艙門后至起飛前，或者降落后至開艙門前，旅客在航空器內(nèi)等待，超過機場規(guī)定的地面滑行時間，就算是“機上延誤”。

航班延誤后發(fā)生在航空公司和乘客之間最主要的矛盾之一是經(jīng)濟補償問題，不少旅客并不清楚補償?shù)念~度。對此，《規(guī)定》明確指出：航空公司應制定并對社會公布航班延誤經(jīng)濟補償方案， 方案中應明確是否對航班延誤進行補償、補償?shù)姆秶l件、標準等內(nèi)容。航班延誤時，承運人應嚴格執(zhí)行經(jīng)濟補償方案。

航空公司、機場管理機構(gòu)、地面服務代理人應在收到旅客投訴起7日內(nèi)，向旅客作出具有實質(zhì)性內(nèi)容的回復。投訴記錄至少保留2年。

球棒球拍要托運了，禁帶品可存機場30天

好多馬大哈經(jīng)常就把一些東西隨身攜帶登機，但到了機場才發(fā)現(xiàn)這些屬于禁止攜帶的。請大家注意，球棒、球拍從明年1月1日起就必須要托運了，各位喜歡運動的旅客可要注意啦。最新發(fā)布的《民航旅客禁止隨身攜帶和托運物品目錄》和《民航旅客限制隨身攜帶或托運物品目錄》中，對民航旅客禁止攜帶、托運的物品和限制隨身攜帶或托運的物品進行了詳細規(guī)定，對大家平時概念比較模糊的限制隨身攜帶或托運的物品也進行了規(guī)定。其中有的物品禁止隨身攜帶但可以作為行李托運，比如菜刀、水果刀，球棒、球拍等，以及彈弓、弓、箭、胡椒辣椒噴劑等危險物品。