自2017年1月1日起，北京通—養老助殘卡應到北京農商銀行申請辦理，不方便現場辦理的老人，可以在家通過北京農商銀行官網辦理申請，目前網上辦理的功能暫時只限京籍老年人，常住外埠老年人的網上申請功能正在測試中，不久便能開放。

記者從市民政局了解到，截至目前，全市共有186萬名65歲以上的老人領到了“北京通—養老助殘卡”。此外，本市還將在2017年啟動面向60至64歲老人的發卡工作，具體領卡時間將按政府工作安排通知到居委會。

新申請辦卡需到農商銀行

北京通—養老助殘卡是北京市民政局、老齡辦制發，并委托北京農商銀行、北京市政交通一卡通聯合發行的多功能IC卡。自2017年起，北京農商銀行代理北京市民政局、老齡辦受理養老助殘卡申請工作，新申請辦卡的老年人不用再去社區登記信息。老人可直接到就近的農商銀行服務網點直接采集信息，通過聯網核查驗證并提取照片，再等待市民政局審核驗證通過的信息。對于核查不通過、非身份證或無照片的情況，銀行柜面會直接核實客戶其他證件或采集客戶照片予以確認，這將顯著縮短辦理周期。北京農商銀行的營業網點已經在其官網公布，并提供查詢功能，老人也可撥打農商銀行服務熱線96198進行查詢。

對于不方便直接到現場辦理的老人，可以直接登錄北京農商銀行官網，點擊左側“鳳凰直銷”，進入“鳳凰有約”頁面，再點擊“個人業務”，選擇“養老助殘卡”，即可申請北京通—養老助殘卡，進行信息采集、照片上傳。目前網上申請暫時只限京籍老年人，常住外埠老年人的網上申請功能正在測試中，近日即將開放。

“斷卡期”可申請臨時卡

據市民政局相關負責人介紹，本市自啟動將老版的優待卡更換為新版具有金融功能的“北京通—養老助殘卡”以來，已有第一批50萬名80歲以上老人以及第二批135萬余名65歲以上的老人領到新卡。

部分老年人尚未領到新卡有幾方面原因。一種是因為技術問題，制卡工藝尚存在1‰至3‰的制卡失敗率，導致部分制卡失敗，需進行二次制卡；另一種是因為老人的人戶分離情況較多，有部分新卡做出來后聯系不上老人，所以未發出卡。還有一種情況是因卡片制作流程出問題而造成的，部分老人在2016年12月提交申請，按照40個工作日的制卡時間算，卡片還在制作中。

記者從市民政局了解到，如果老人正處于新卡尚未辦好、原老年優待卡已無法使用，并且還未從街道領取臨時卡的“斷卡”期，可以到農商行網點辦一張臨時卡，申請時需攜帶有效身份證和戶口本（外埠人員還需持居住證或原老年人優待卡），臨時卡有效期為兩個月。臨時卡可以在領到新卡前，用于免費坐公交和游公園。因個別特殊原因，新卡和臨時卡都沒有的老年人，在2017年2月28日前，可暫時使用原老年人優待卡，此間將為老年人配發新卡。

新卡乘公交上下車都要刷

老人在領到新卡之后，用于乘坐公交車時，需上車刷一次卡，下車再刷一次，以保證刷卡的完整性。

市民政局解釋稱，老人完整地刷卡乘車之后，便能記錄下老人乘車出行的數據，公交公司可以了解到在哪些時間段、哪些區間內老人乘車需求較多，從而通過增加發車數量和頻率來更好地為老人服務。另外，一次完整的刷卡意味著公交公司完成了對老人的一次服務，政府可以根據刷卡次數對公交公司進行精準補貼，為老人的服務埋單。

部分老年人曾反映，乘車刷卡時的響聲跟別人不一樣，有時會響兩聲，對此，市民政局表示，可能是因為部分老人在上次乘車時忘記刷卡，造成交易不完整，所以下次上車刷卡時便會響兩聲，其中一聲是表明對上次的不完整交易進行了補票操作。為了避免這種情況再次發生，希望老年人能夠上下車都完整刷卡。

此外，部分老人也反映，已經申請新卡，但目前還沒有領到，拿著舊的老年人優待卡乘公交，被司機拒絕。對此，市民政局表示，若遇到個別不了解情況的工作人員拒絕老人使用舊卡，可撥打96156反映，將有專人核實和解決。