個人信息“裸奔”

非官方渠道稱“無償搶票”，存在泄露個人信息風險

12月27日，上班族王俊早早打開一個訂票APP預約搶票，他事先支付了票款和30元的搶票費。為了更有把握搶到，王俊同時打開12306官網自己搶票。幸運的王俊最終在官網上搶到了票，付款后他立即去訂票APP取消搶票。

然而，點擊幾次取消都沒有成功。訂票APP依舊在刷票。15分鐘后，王俊收到了訂票APP搶票成功的信息。購票信息與王俊自己搶到的一模一樣，卻再次扣了票款和搶票費。

和王俊一樣，很多用戶在搶票時使用多個軟件同時“開掛”。幾乎所有軟件都有云搶票功能，需要用戶提前付款給平臺，填寫訂票信息。隨后由平臺自動查詢火車票，搶到票后平臺自動付款。

記者注意到，使用12306的賬號在搶票軟件購票，填寫乘車人信息時，軟件將獲取賬號所添加的所有“常用聯(lián)系人”信息。

有人提供有償搶票服務的同時，也有人宣稱可以“無償”代買。12月28日，記者在淘寶上發(fā)現(xiàn)了一個聲稱“無償搶票”的賣家，而這個名叫“遼運家居”的淘寶店鋪所售賣的商品基本為家具。

在商品的服務范圍中賣家聲稱“不泄露信息、不做推廣、不謀取利益、保障用戶信息安全”，與其他代買火車票需要自己向代買者提供個人信息不同的是，這個賣家附上了一個網址鏈接，點擊鏈接后彈出的頁面可自行填寫信息并提交。

通過檢索域名，新京報記者發(fā)現(xiàn)，這個網址的背后是“精碩世紀科技(北京)有限公司”。在該公司的官網上，其自稱：“是領先的營銷數(shù)據(jù)技術公司。”12月28日下午，記者致電該公司，一名接線員明確表示：“我們不能幫買火車票，壓根就沒有這項業(yè)務。”

點開網頁右下角的“舉報”，舉報說明中寫道“金數(shù)據(jù)是一個數(shù)據(jù)收集和處理平臺，你所見的表單是注冊了金數(shù)據(jù)賬號的用戶自行創(chuàng)建的”，而該平臺使用規(guī)范中也明確列出了受理舉報的情形：收集個人敏感信息如支付寶密碼、手機服務密碼、QQ密碼、銀行卡密碼等。

隨后，記者嘗試聯(lián)系了該店鋪的客服人員，在得知記者想要其幫助購買火車票后，客服人員便不再搭理記者。

網絡工程師謝先生表示，購票者提供的個人信息將被上傳至服務器數(shù)據(jù)庫，服務器一旦被“黑”，這些數(shù)據(jù)將全部泄露。“網絡賣家宣稱提供’無償’服務，沒有任何贏利點，這是很奇怪的，而買家上傳的賬戶和密碼實際上就是最好的贏利點，這些數(shù)據(jù)可能會被打包出售，也有可能會被不法利用，非官方渠道購票，存在很大個人信息泄露風險。”

(文中劉翠、張軍、張麗、姜昊、王俊均為化名)

■ 小貼士

春運火車票如何“搶”

●留意預售時間

因鐵路部門調整列車運行圖，乘車日期在2016年12月30日后的火車票，手機客戶端、電話、互聯(lián)網售票的預售期由60天調整為30天，自動售票機、代售點及車站窗口預售期為28天，何時恢復60天車票預售期目前暫不確定。

●掌握放票規(guī)律

要記準“目標”車票最早起售時間，不放過搶票的第一時間。

自2014年11月28日起，鐵路部門將互聯(lián)網、電話訂票的起售時間進行調整，放票時間從16個調整為21個，即8：00至18：00期間，每個整點和半點均有新票起售，同時C、D、G字頭列車不再單獨起售，起售時間與車站保持一致。

全國2200多個火車站售票起售時間均不同，

北京西站出發(fā)車次起售時間為8：00

北京站始發(fā)車次起售時間為10：00

北京南站出發(fā)車次起售時間為12：30

(具體起售時間可以登錄12306官網查詢)

●還可臨時“撿漏”

退票的關鍵時間節(jié)點：起售時間45分鐘后、開車前15天、開車前48小時、開車前24小時。可上網“撿漏”。

此外還可以留意購買臨時客車車票。

提示，通過互聯(lián)網訂票的旅客，可憑訂票時使用的有效身份證原件到附近代售點、車站設立的集中售取票點一級車站售票廳指定窗口換取車票；普通車必須取票；中途站乘車必須取票。任何情況下也不能憑短信進站和乘車。提前換取車票，千萬不要在開車前“掐點”取票，以免因排隊時間過長耽誤行程。

(資料來源：中國鐵路總公司)

新京報記者 趙朋樂 張越