服務難辨優劣，應對從業者強化培訓

沒有統一的認定標準，帶來的是隊伍的魚龍混雜，服務的參差隨意，甚至不少月嫂會隨意跑單，整個行業隊伍的穩定性較差。

據王曉宏透露，同一月嫂在A公司被定為8800元的四星月嫂，而到B公司則可能成為10800元的金牌月嫂，隨之而來還出現了月嫂甩了低價單去接高價單的現象。

王曉宏介紹，并不是每一家月嫂公司都會與客戶、月嫂簽訂協議，有些原本定好的人選，一旦碰到更高的出價，就會產生臨時變動。月嫂接私單的現象也不好管控，顧客通常會把雇傭過的月嫂介紹給親戚朋友，有的月嫂也會因為不滿某公司對于自己的級別劃分和薪水待遇問題跳槽。諸多問題造成的惡意競爭對講規矩的公司形成一種沖擊，對產婦方也缺乏保障。

標準不統一帶來的問題，還體現在服務的隨意上。

正懷著第二個寶寶的扈瀟對此深有感觸，在她看來，誰有空，誰就是“金牌”。“我兩年前生大寶的時候就請過月嫂，雖說請的是金牌，可服務還是不能令人滿意，先后換了3個所謂的金牌月嫂，感覺水分太大，有得連基本的消毒常識都沒有，說白了其實是誰有空誰就是金牌。明年2月份我就要生二寶了，我這次決定不再請月嫂了。”

面對消費者的質疑，一些資深月嫂也呼吁能夠提高門檻，規范標準，強化培訓。在一家公司做到金牌月嫂的趙姐告訴記者，近幾年月嫂行業火爆，由于準入門檻低，薪酬高，吸引了不少新人，簡單的評價標準，從某種程度上來說對月嫂個體也不公平。

其實，自今年2月1日起，為規范家政服務市場而發布的《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》和《家政服務機構等級劃分及評定》兩項國標就已實施。