62.9%受訪者期待官員能耐心傾聽民聲、悉心接受民意

調查中，55.9%的受訪者認為只要有利于當地經濟、社會的發展，只要有助于提高老百姓的生活水平，官員成為“網紅”也無可厚非。

對外經貿大學公共管理學院教授李長安說，評價“網紅”官員主要是看領導干部的目的是什么，主要的意愿是什么。現在一些地方對干部有相應的要求，要利用多種形式加強跟民眾的溝通交流，在這種情況下，用網絡、微信、微博拉近與民眾的距離是最流行的方式，但還是要強調目的性，不是單純為當“網紅”而當“網紅”，不是為了私利，而應該是為了公共事務。

對于領導干部運用互聯網思維為人民服務，62.9%的受訪者期待他們能夠耐心傾聽民聲、悉心接受民意，55.7%的受訪者希望自覺接受社會各界的監督，50.5%的受訪者希望轉變工作方式，高效地與老百姓互動，44.9%的受訪者希望最大程度地方便群眾、服務群眾，40.5%的受訪者期待化解網民情緒、緩和社會矛盾，32.4%的受訪者建議及時解讀規定政策、關心網民反饋，29.0%的受訪者期待掌握網絡語言、善于與網友打成一片，29.0%的受訪者希望能善用互聯網平臺的力量，助力當地經濟發展。

毛壽龍說，也有很多官員害怕互聯網，回避互聯網，這不是正確的態度，要積極正視，融入互聯網中去。同時政府自身也需要互聯網平臺，比如官方網站、官方微博，都要把它們充分利用好。“此外，還要注意網絡輿情，關心民眾的意見，及時給予反饋”。

李長安說，政府官員跟老百姓在運用互聯網方面有很大不同。官員通過互聯網發布的信息，很容易被老百姓當成是官方的聲音，所以官員發布的主要內容應該集中在宣傳公共政策、解釋政府行為等方面，其他方面可以有一些限制，包括發布個人觀點。有些會引發巨大爭論的“網紅”官員，就是因為官員把互聯網當成表達個人觀點的舞臺，結果老百姓認為是官方口徑，引發矛盾和沖突。一些“網紅”官員推銷當地的特產、宣傳當地的旅游景點，這些活動是值得提倡的。