不用擔心互聯網的顛覆性和安全性。通過網友打分評價、游客用腳投票，能讓消費者享受更好的導游服務，也能促使導游把精力放在提高講解水平和服務質量上。

來自國家旅游局的消息，目前國家旅游局已向江浙滬等9省市下發文件，要求這些地方旅游部門正式啟動導游自由執業試點工作。未來導游可通過網絡平臺、線下相關機構向預約其服務的消費者提供單項講解或向導服務，并通過第三方支付平臺收取導游服務費。

導游是個比較特殊的職業，需要取得專門的職業資格，持證才能上崗，其工作場景和性質又決定了，導游的工作比較靈活，是天然的自由執業者。但是，長期以來，我們的導游并不自由，反而處于尷尬的灰色地帶。他們基本上掛靠在旅行社或游客服務中心等機構，就像出租車司機要掛在某個公司一樣，而很多時候又不享受正式員工的福利待遇，收入都要靠自己掙，按游客人頭和購物量拿提成。

在這種行業生態下，導游處于從屬的弱勢地位，不僅無法靠專業知識贏得尊重，甚至作為勞動者的基本權益都無法保障，還成為旅游機構盈利和競爭模式的關鍵一環。按理說，導游是一個智力勞動為主的職業，以專業的講解和向導服務獲取報酬。但實際上，導游群體的整體形象欠佳，很多時候充當了高價旅游、強制購物的具體執行者，經常被稱為“黑導游”。

無論是對導游實行職業資格認證，還是要掛靠在某個機構，都是為了保證導游服務的規范、安全和質量。但傳統的掛靠模式，并沒有讓這個行業更規范，個別旅游機構對提高導游專業技能和服務質量興趣不大，只希望坐地收錢，或者開發零團費低價游，通過惡性競爭榨取游客，讓導游在一線沖鋒陷陣，挨罵頂雷。

事實上，我們在罵甩客宰客、胡亂講解、強制購物的黑導游時，很多導游也一肚子委屈。他們一邊被公司壓榨索取，一邊還不得不考慮如何從游客身上賺錢，否則可能一分錢收入也沒有。

導游雖然工作靈活、獨來獨往，但這并不是導游行業不規范的原因，真正的病根恰恰是市場化不夠，游客和消費者信息不對稱。個別唯利是圖的無良機構，以其精心設計的消費陷阱和不正當競爭，加劇了旅游行業的亂象。

日益普及的移動互聯網，正在深入改造傳統行業。現在，很多人都可以通過網絡平臺看醫生、找律師了，網上預約導游服務，技術上不存在障礙，也更符合導游自由執業的特點。

不用擔心互聯網的顛覆性和安全性，網上叫導游的安全性，不會比網上約車、網上訂餐差。而且通過網友打分評價、游客用腳投票，能讓消費者享受更好的導游服務，也能促使導游把精力放在提高講解水平和服務質量上。

所以，導游自由執業，不僅能減少“強制購物”等旅游亂象，最大作用是打破壟斷和信息不對稱，真正發揮市場的力量。讓市場還給導游應有的職業價值和尊嚴，旅游從業者和游客都能從中受益。

□鐵永功