4月19日，習近平總書記在北京主持召開網絡安全和信息化工作座談會并發表重要講話。昨日，講話全文發布，比之前的會議報道內容詳實生動很多。

習近平總書記在講話中強調，各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線：古人說：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”很多網民稱自己為“草根”，那網絡就是現在的一個“草野”。網民來自老百姓，老百姓上了網，民意也就上了網。群眾在哪兒，我們的領導干部就要到哪兒去，不然怎么聯系群眾呢？

將互聯網稱為“草野”，無疑形象又準確，也是對網絡空間和社會力量的認可。這顯然是可貴的洞見。畢竟，知屋漏者在宇下，知道經書有錯誤者在諸子。“草野”是相對于“廟堂”的江湖和民間，而江湖和民間是當政者執政失得的最終檢驗者和評價者。目前中國有七億人上網，涵蓋了各個社會階層和年齡，互聯網已不只是工具，它就是人們生活的一部分，是輿論的廣場、意見的集散地，領導干部要想了解民意，不光要下基層，更要上網絡。

下基層是領導干部走群眾路線的“老辦法”，這對普通領導干部或許駕輕就熟。可是，通過上網的方式走群眾路線的“新辦法”，對一些干部來說就相對陌生了。有些干部能較熟練地使用互聯網，有的可能知其一二，極少數可能還沒有觸網、用網。當工作服務對象已經轉移了陣地，他們還在原地不動，或跟不上網民的步伐，如何談得上更好地“為人民服務”？

一個諳熟互聯網的人，與一個不觸網用網的人，中間可能隔著一個時代的萬水千山，兩者交流可能如同雞和鴨講話，兩者的思維方式、話語體系有著難以想象的差異。因此，習近平總書記才會強調，各級黨政機關和領導干部要經常上網看看，潛潛水、聊聊天、發發聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑。

我們相信，有不少領導干部確實是經常上網看看的，但未必聊聊天、發發聲，他們在下基層時往往十分高調；但上網時又往往十分低調，潛得很深，更不要說與“草根”互動。事實上，緊跟輿論，常與網民互動的官員也有，像廣東省官員廖新波、原浙江省委組織部長蔡奇等，算是走網絡群眾路線的突出代表，他們受追捧程度不亞于一些網絡大V、意見領袖，說明網上走群眾路線也廣受歡迎。

由于互聯網天然的開放、共享、平等特性，互聯網信息交流其實也變得容易，如果說現實中民意表達還有所顧忌的話，那么互聯網的民意表達會更加直接真實，甚至會形成“圍觀效應”，或線下行動。

如果領導干部不到網上走群眾路線，對網絡特性陌生或遲鈍，對建設性意見吸納不及時，對困難幫助不及時，對不了解情況的宣介不及時，對模糊認識廓清不及時，對怨氣怨言化解不及時，就有可能變成網絡民意的“堰塞湖”，甚至釀成決堤之災。

還有領導干部視網絡輿情為洪水猛獸，甚至以敵視心態對待網絡輿情，其實背后還是對互聯網不了解、不熟悉，因為對陌生的恐懼，才會缺乏應對的自信與從容。

因此，將善于運用網絡了解民意、開展工作，當作新形勢下領導干部做好工作的基本功，絕非戲言，也絕不是簡單要求。這里面蘊含著豐富的管理、溝通藝術。正如習近平總書記所言，網民大多數是普通群眾，來自四面八方，觀點和想法肯定是五花八門的，不能要求他們對所有問題都看得那么準、說得那么對，要多一些包容和耐心。

我們已經走在互聯網的時代大潮中，每個領導干部以積極的心態、以服務民眾的心態擁抱互聯網，就會傾聽到網絡“草野”的心聲，也才會真正觸摸到時代的脈搏。